IT時(shí)報(bào)記者 孫妍
1月23日，斑馬技術(shù)舉行2025亞太區(qū)銷(xiāo)售啟動(dòng)大會(huì)。斑馬技術(shù)通過(guò)三大支柱性戰(zhàn)略業(yè)務(wù)來(lái)為企業(yè)提質(zhì)減負(fù)，包括資產(chǎn)可見(jiàn)性、一線工作人員的互聯(lián)與智能自動(dòng)化。除了RFID這一核心技術(shù)外，AI也為企業(yè)數(shù)字化帶來(lái)了更多可能性。
2025紐約全國(guó)零售聯(lián)合會(huì)展（NFR）揭示，勞動(dòng)力短缺仍是全球面臨的主要問(wèn)題，預(yù)計(jì)對(duì)未來(lái)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生8萬(wàn)億美元的不良影響。斑馬技術(shù)首席技術(shù)官Tom Bianculli認(rèn)為，這種影響會(huì)在零售業(yè)、物流業(yè)、制造業(yè)體現(xiàn)，需要通過(guò)AI、RFID等技術(shù)驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈，而這些技術(shù)將融入到三大支柱業(yè)務(wù)中。
根據(jù)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的報(bào)告，未來(lái)12個(gè)月中，RFID將成為增長(zhǎng)最快的業(yè)務(wù)，這便屬于資產(chǎn)可見(jiàn)性。醫(yī)療保健是斑馬技術(shù)全球增長(zhǎng)最快的垂直領(lǐng)域。在新加坡的一些醫(yī)院里，護(hù)士在對(duì)患者進(jìn)行血液檢查時(shí)，會(huì)配合掃描儀和打印機(jī)，提高了工作效率。
過(guò)去，醫(yī)護(hù)人員需要手動(dòng)記錄患者護(hù)理數(shù)據(jù)，以便輪班交接時(shí)，其他醫(yī)護(hù)人員可以獲取患者的情況。但是，花費(fèi)30%的時(shí)間來(lái)歸檔和輪班交接是一種浪費(fèi)，于是，斑馬技術(shù)通過(guò)資產(chǎn)可見(jiàn)性技術(shù)來(lái)自動(dòng)收集患者信息，實(shí)現(xiàn)位置追蹤，簡(jiǎn)化給藥流程，讓醫(yī)護(hù)人員更好地照顧患者。
而在零售領(lǐng)域，未來(lái)一兩年，計(jì)算機(jī)視覺(jué)會(huì)成為零售商大量部署的首選技術(shù)，因?yàn)榱闶凵滔Ｍ芨玫亓私馕磥?lái)一年內(nèi)的庫(kù)存、商店環(huán)境和客戶(hù)情況的變化。在印度，電子商務(wù)正在快速成長(zhǎng)，目前已有電商企業(yè)使用斑馬技術(shù)的設(shè)備，最快在10-15分鐘之內(nèi)，完成一波iPhone等貨物的交付。
從一線工作人員角度來(lái)看，Gartner報(bào)告顯示，預(yù)期在2027年有25%的首席信息官將使用增強(qiáng)型互聯(lián)員工提高工作效率，換句話說(shuō)，讓一線工作人員使用AI和移動(dòng)設(shè)備來(lái)完成工作。在電商倉(cāng)庫(kù)中，以往工作人員每天需要步行12-15英里才能完成揀選工作，但配合機(jī)器人后，能減少80%-90%的步行時(shí)間。
斑馬技術(shù)正在構(gòu)建原生AI能力的設(shè)備賦能一線工作人員，比如通過(guò)設(shè)備的攝像頭捕獲3D數(shù)據(jù)，用內(nèi)置的高通8750處理器運(yùn)行生成式AI大模型。一線工作人員用設(shè)備掃一掃條形碼，就可以詢(xún)問(wèn)很多問(wèn)題，比如產(chǎn)品的卡路里，是不是健康產(chǎn)品，有多少庫(kù)存等，大模型獲取的數(shù)據(jù)不僅限于文本，還有語(yǔ)音、圖像、視頻等，而且設(shè)備的形態(tài)也會(huì)朝可手持、可穿戴等便攜方向發(fā)展，這改變了一線工作人員的傳統(tǒng)工作流程。
智能自動(dòng)化的AI化趨勢(shì)更出乎意料。未來(lái)2-3年，97%受訪者預(yù)計(jì)會(huì)部署AI應(yīng)用，96%的受訪者會(huì)部署生成式AI，有超過(guò)80%的受訪者會(huì)部署自動(dòng)化方案。據(jù)斑馬技術(shù)亞太區(qū)高級(jí)副總裁兼總經(jīng)理吳輝明介紹，在亞太地區(qū)，新能源車(chē)電池、汽車(chē)零件制造行業(yè)都在使用機(jī)器視覺(jué)和人工智能來(lái)助力工業(yè)流程的提速。對(duì)斑馬技術(shù)來(lái)說(shuō)，機(jī)器視覺(jué)、機(jī)器人等智能自動(dòng)化技術(shù)的滲透率還遠(yuǎn)不如核心業(yè)務(wù)，所以仍存在巨大的增長(zhǎng)空間。
斑馬技術(shù)在熱敏打印、數(shù)據(jù)采集、移動(dòng)RFID等領(lǐng)域都做到了市場(chǎng)份額第一。斑馬技術(shù)主要與合作伙伴共建生態(tài)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)入市場(chǎng)，80%的收入通過(guò)渠道來(lái)驅(qū)動(dòng)，而在亞太地區(qū)，有95%的業(yè)務(wù)是與合作伙伴共同完成。
Tom Bianculli提到，企業(yè)關(guān)注的三個(gè)問(wèn)題是，如何用數(shù)字化方式讓業(yè)務(wù)快速轉(zhuǎn)型和發(fā)展？如何改造系統(tǒng)來(lái)解決數(shù)據(jù)孤島等問(wèn)題，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)字化系統(tǒng)的價(jià)值？如何讓一線通過(guò)AI分析等方式加速自動(dòng)化決策過(guò)程？2025年，AI對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng)還會(huì)加速，企業(yè)最關(guān)注的將是提高速度，實(shí)現(xiàn)價(jià)值與簡(jiǎn)化決策。斑馬技術(shù)也將通過(guò)三大支柱業(yè)務(wù)和一攬子AI解決方案助力企業(yè)解決數(shù)字化難題。
