新智元報(bào)道
編輯：KingHZ 英智
【新智元導(dǎo)讀】2025年，AI智能體將如何進(jìn)一步改變個(gè)人、商業(yè)和數(shù)字生活？來自科技和商業(yè)領(lǐng)域的專家分享了他們的洞察。隨著AI智能體的快速發(fā)展，越來越多的工作將被AI取代，就業(yè)市場面臨顛覆性轉(zhuǎn)變，人類工作即將面臨AI挑戰(zhàn)。
2024年，AI在技術(shù)開發(fā)和應(yīng)用方面真正迎來了迅猛發(fā)展期，AI大佬紛紛預(yù)測奇點(diǎn)將至。
2025年，AI智能體將興起，將重塑就業(yè)市場！多家AI企業(yè)高管表示2025年AI智能體將能勝任多種工作。
網(wǎng)友Julian Rose甚至斷言：
我們即將見證歷史上最大規(guī)模的財(cái)富轉(zhuǎn)移。
到2034年，新的AI智能體將會(huì)：
- 取代8億個(gè)工作崗位（麥肯錫）
- 為全球經(jīng)濟(jì)增加19.9萬億美元（IDC）
你的朝九晚五工作將會(huì)消失！
AI智能體對就業(yè)的沖擊
隨著AI的快速發(fā)展，智能體正在從輔助工具轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蜃灾魍瓿蓮?fù)雜任務(wù)的「虛擬員工」。這一轉(zhuǎn)變不僅提升了工作效率，也對傳統(tǒng)就業(yè)結(jié)構(gòu)帶來了巨大沖擊。許多重復(fù)性高、規(guī)則明確的工作正逐漸被AI智能體取代。
與此同時(shí)，企業(yè)對創(chuàng)新性、戰(zhàn)略性崗位的需求有所增長，這種AI智能體取代人力的趨勢，既帶來了效率紅利，也引發(fā)了對職業(yè)安全的深刻思考與討論。
AI智能體步入職場
Charles Lamanna，微軟商業(yè)與行業(yè)Copilot部門企業(yè)副總裁：
到2025年末，你將擁有為你工作的智能體團(tuán)隊(duì)。這些智能體可能包括：IT智能體，在你尚未察覺問題之前修復(fù)技術(shù)故障；供應(yīng)鏈智能體，在你睡覺時(shí)防止中斷；銷售智能體，打破業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的壁壘以追蹤潛在客戶；以及財(cái)務(wù)智能體，更快速高效地完成賬目結(jié)算。
Megh Gautam，Crunchbase首席產(chǎn)品官：
到2025年，AI投資將從實(shí)驗(yàn)階段轉(zhuǎn)向執(zhí)行階段。公司將摒棄通用的AI應(yīng)用，轉(zhuǎn)而采取針對具體、高價(jià)值商業(yè)問題的解決方案。我們將看到兩個(gè)主要趨勢：第一，在處理常規(guī)但復(fù)雜的運(yùn)營任務(wù)中，AI智能體將嶄露頭角。第二，AI工具的廣泛應(yīng)用，在優(yōu)化銷售和客戶支持自動(dòng)化方面取得顯著改善。
Scott Beechuk，Norwest Venture Partners合伙人：
到2025年底，大約20%的企業(yè)軟件買家將通過AI與供應(yīng)商的互動(dòng)。在2024年，推出了許多AI銷售開發(fā)代表（SDR）產(chǎn)品，其中大部分采購將在2025年投入使用。它們的成功將為下一代銷售自動(dòng)化鋪平道路。新一代AI客戶經(jīng)理，將于2025年底開始亮相，并在2026年全面推廣。
China Widener，德勤美國技術(shù)、媒體和電信行業(yè)副主席：
我們談?wù)摰氖侵悄荏wAI可以自主處理任務(wù)的智能助手，如能解決客戶問題、編寫代碼和檢測網(wǎng)絡(luò)攻擊。就像你與之交流的那些聊天機(jī)器人，終于準(zhǔn)備好畢業(yè)并加入工作崗位。到2025年，25%的企業(yè)將開始使用這些智能助手，標(biāo)志著「我們與誰共事」和「如何共事」的根本轉(zhuǎn)變。
Paul Drews，Salesforce Ventures管理合伙人：
我們正處于一場技術(shù)轉(zhuǎn)型的過程中：從生成式AI到智能體AI的過渡。2024年是構(gòu)建和測試AI模型的一年，但智能體是將AI應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)世界的下一步。消費(fèi)者應(yīng)期待每個(gè)與之有關(guān)的商業(yè)公司創(chuàng)建一個(gè)智能體。我們將在銀行、保險(xiǎn)、醫(yī)療和零售等領(lǐng)域看到智能體的身影。到2025年末，智能體將成為我們數(shù)字生活中的一部分。
AI智能體的預(yù)測
Stefan Mesken，DeepL研究副總裁：
AI不僅會(huì)更好地理解用戶，還會(huì)主動(dòng)提供建議、進(jìn)行有意義的協(xié)作，并適應(yīng)個(gè)人需求。這些高級的個(gè)性化功能早已存在，但目前僅限于研究人員或開發(fā)者使用。與AI合作將越來越像與聰明的同事一起工作。
Brandon Roberts，ServiceNow人力分析與AI高級副總裁：
AI有潛力在未來3到5年內(nèi)為大多數(shù)公司提高10%到20%的生產(chǎn)力。隨著AI帶來的實(shí)際效益日益受到重視，將會(huì)有更多公司加大投入，利用AI優(yōu)化其所需的崗位和技能。
Shawn Carolan，Menlo Ventures合伙人：
我們將看到原生AI應(yīng)用出現(xiàn)在幾乎所有大型消費(fèi)類別中：語音交互將取代傳統(tǒng)菜單導(dǎo)航，AI驅(qū)動(dòng)的系統(tǒng)提供即時(shí)個(gè)性化的客戶服務(wù)響應(yīng)將成為常態(tài)。AI將不僅僅是語音，它還會(huì)擁有面孔，面部表情和更多同理心，人類與AI的互動(dòng)將進(jìn)入新的階段。
Timothy Young，Jasper CEO：
隨著AI越來越深入系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，我們與AI的關(guān)系將發(fā)生變化：我們不再是主動(dòng)給AI發(fā)命令，而是AI主動(dòng)給我們建議、洞察和解決方案，改變我們在工作和生活中的決策方式。領(lǐng)導(dǎo)者不僅要應(yīng)對技術(shù)變革，還要促進(jìn)人與AI之間的信任和協(xié)作。
Andy Sack，F(xiàn)orum3聯(lián)合創(chuàng)始人：
在接下來的一年里，消費(fèi)者的行為將發(fā)生根本性變化。AI驅(qū)動(dòng)的平臺(tái)，如Perplexity、ChatGPT和Google的SGE（搜索生成體驗(yàn)）將重新定義搜索方式。用戶將不再依賴一堆鏈接，而是獲得直接的答案和行動(dòng)建議。
Yash Sheth，Galileo首席運(yùn)營官兼聯(lián)合創(chuàng)始人：
多模態(tài)AI將成為現(xiàn)實(shí)，語音將成為越來越常見的用戶界面。AI將更加融入我們的日常生活。我們平時(shí)的各種應(yīng)用（比如Instagram、Spotify、Doordash）以及工作中用到的工具（如Google Workspace、Salesforce、電子郵件）將會(huì)加入更多AI功能。
AI智能體的優(yōu)勢
AI 智能體不僅僅是自動(dòng)化工具，它們是自主系統(tǒng)，能夠從每次互動(dòng)中學(xué)習(xí)、做出復(fù)雜決策并不斷自我提升。而且，它們在閱讀、寫作、合作和決策能力也遠(yuǎn)超人類：
而IDC之所以AI對全球經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生19.9萬億美元的影響，也不是毫無根據(jù)的夸大其詞，而是因?yàn)锳I智能體：
不需要休息，可以一周每天24小時(shí)工作；
從不犯同樣的錯(cuò)誤；
做決策的速度比人類快1000倍。
多個(gè)AI智能體協(xié)同工作效果更加驚人！奧特曼對此非常期待，表示：「AI智能體能運(yùn)營一家公司！」
到2030年，麥肯錫分析AI智能體將取代70%的辦公室工作。
至于剩余的30%的辦公室工作，可能需要人類獨(dú)有的技能， 比如戰(zhàn)略思維、建立關(guān)系、 情商等。
但整體上，技術(shù)驅(qū)動(dòng)的崗位和常規(guī)崗位被替換的風(fēng)險(xiǎn)，大于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)和公共部門的崗位；崗位對適應(yīng)性要求越低，被替換的可能性越大。
谷歌已做好準(zhǔn)備
眾多網(wǎng)友重新發(fā)現(xiàn)了4月前，Google發(fā)布的AI智能體的白皮書。該白皮書涵蓋了大語言模型智能體的基礎(chǔ)知識(shí)，并提供了Langchain實(shí)現(xiàn)的簡要介紹。
白皮書地址：https://www.kaggle.com/whitepaper-agents
5個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)：
1. 智能體是「加強(qiáng)版」的AI：它們通過使用工具、制定計(jì)劃和采取行動(dòng)，超越了基礎(chǔ)模型，更像是人類解決問題的方式。
2. 一切都取決于設(shè)置：智能體需要三部分才能工作：用于決策的智能模型、與現(xiàn)實(shí)世界交互的工具，以及管理計(jì)劃和行動(dòng)的系統(tǒng)。
3. 工具改變一切：API、數(shù)據(jù)庫和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)賦予智能體超能力，讓它們不僅能回答問題，還能實(shí)際執(zhí)行任務(wù)。
4. 構(gòu)建智能體變得更容易：像LangChain和Vertex AI這樣的平臺(tái)簡化了智能體的創(chuàng)建和部署，即使是復(fù)雜任務(wù)也能輕松實(shí)現(xiàn)。
5. 仍需努力：在智能體真正普及之前，仍有一些重大挑戰(zhàn)需要解決，比如提高易用性、互操作性和隱私友好性。
智能體的架構(gòu)和組成部分
白皮書中提出使用LangChain和LangGraph等框架來構(gòu)建智能體架構(gòu)。通過引入ReAct、思維鏈和思維樹等推理框架，AI Agent能更有效地解決問題和制定決策。
在白皮書中，還推薦了Google的Vertex AI Agent Builder，認(rèn)為智能體（agent）將超越生成式AI模型，成為具有推理、邏輯與外部信息的結(jié)合能力的獨(dú)立應(yīng)用程序。
AI Agent通過工具層的擴(kuò)展、函數(shù)和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，能夠訪問實(shí)時(shí)信息并提出實(shí)際操作建議。AI Agent可以管理復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程和執(zhí)行任務(wù)，這些是傳統(tǒng)的語言模型難以完成的。
白皮書中提出了「智能體鏈?zhǔn)絽f(xié)作」的概念。多個(gè)專業(yè)智能體可以協(xié)同工作，類似于人類專家的合作，每個(gè)智能體貢獻(xiàn)特定的專業(yè)知識(shí)，共同解決復(fù)雜的挑戰(zhàn)。
馬斯克多年前預(yù)警
假設(shè)每七個(gè)員工中就有一個(gè)失去了工作，大量崗位被AI智能體取代，并且 整個(gè)行業(yè)一夜之間消失；
數(shù)十年建立的職業(yè)被淘汰；
就業(yè)市場處于混亂之中。
如果假設(shè)真的發(fā)生，馬斯克的警告將一語成讖！
參考資料：
https://www.fastcompany.com/91254053/25-experts-predict-how-ai-will-change-business-and-life-in-2025
span style="color:rgb(136, 136, 136)">https://ppc.land/ai-agents-google-unveils-framework-for-next-gen-systems/
https://x.com/Julian_Rosswag_/status/1875546121109696934
https://x.com/Hesamation/status/1875299361284124938
https://x.com/marcb_xyz/status/1875536122652324094
