整理 | 鄭麗媛出品 | CSDN（ID：CSDNnews）今年 9 月 iPhone 16 系列發(fā)布時(shí)，庫(kù)克明確表示：“新一代 iPhone 徹徹底底為 Apple Intelligence 打造，一個(gè)讓人激動(dòng)的新紀(jì)元由此開始�！�
然而 3 個(gè)月過(guò)去了，根據(jù)近期交易平臺(tái) SellCell 的一項(xiàng)報(bào)告顯示，Apple Intelligence（蘋果智能）功能目前并未給大多數(shù)用戶帶來(lái)明顯的價(jià)值提升：調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，73% 的 iPhone 用戶認(rèn)為這些新推出的 AI 功能幾乎沒(méi)有什么價(jià)值。
AI 功能的實(shí)用性和準(zhǔn)確性，降低了用戶體驗(yàn)
事實(shí)上，現(xiàn)如今各大手機(jī)制造商都意識(shí)到了 AI 正在深刻改變我們與技術(shù)的互動(dòng)方式，因此積極推動(dòng) AI 技術(shù)在智能手機(jī)中的應(yīng)用。
例如，三星早在今年 3 月便通過(guò) OneUI 6.1 更新引入了生成式 AI 功能，推出了包括 Circle to Search、Chat Assist、Photo Assist 等多項(xiàng)功能。而蘋果則在 10 月底，在 iOS 18.1 中推出了“Apple Intelligence”功能，包括寫作工具、照片清理、智能回復(fù)、優(yōu)先消息等。雖然蘋果的這一系列功能上線較晚，但無(wú)疑是響應(yīng) AI 熱潮的一次重要嘗試。
然而，從用戶反饋來(lái)看，這些功能的效果卻遠(yuǎn)未達(dá)到預(yù)期。
根據(jù) SellCell 進(jìn)行的調(diào)查，AI 是用戶在選擇新手機(jī)時(shí)的一個(gè)重要考慮因素。其中，iPhone 用戶對(duì)移動(dòng)端 AI 的關(guān)注程度高于三星用戶：接近一半（47.6%）的 iPhone 用戶表示，AI 功能在購(gòu)買新手機(jī)時(shí)是一個(gè)“非常”或“有些”重要的決定因素，而同樣看重 AI 功能的三星用戶僅占 23.7%。
（iPhone 用戶的回答）
（三星用戶的回答）
其中，在 iPhone 的 AI 功能中，最受歡迎的包括“寫作工具”（72%）、“通知摘要”（54%）、“優(yōu)先消息”（44.5%）、“照片清理”（29.1%）和“智能回復(fù)”（20.9%）。然而，盡管這些功能的使用率相對(duì)較高，但絕大多數(shù)用戶并未認(rèn)為它們具有顯著的價(jià)值。
數(shù)據(jù)顯示，有 73% 的 iPhone 用戶認(rèn)為 Apple Intelligence 帶來(lái)的 AI 功能幾乎沒(méi)有價(jià)值，而 87% 的三星用戶對(duì)三星的 AI 功能也表示同樣的不滿這些數(shù)字無(wú)疑反映了當(dāng)前智能手機(jī) AI 功能在用戶體驗(yàn)中的尷尬局面。
（iPhone 用戶的回答）
（三星用戶的回答）
對(duì)于為何不使用 AI 功能，調(diào)查顯示，iPhone 用戶的主要原因包括“未更新至最新軟件”（57.6%）、“覺(jué)得這些功能沒(méi)有用”（36.7%）和“準(zhǔn)確性問(wèn)題”（18.2%）。三星用戶則主要表示“覺(jué)得這些功能沒(méi)有用”（44.2%）、“準(zhǔn)確性問(wèn)題”（35.5%）以及“隱私和安全問(wèn)題”（30.1%）等因素。
（iPhone 用戶的回答）
（三星用戶的回答）
以上這些反饋揭示了兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：AI 功能的實(shí)用性和準(zhǔn)確性。盡管 AI 被視為提升用戶體驗(yàn)的重要工具，但至少在智能手機(jī)領(lǐng)域，當(dāng)前的 AI 功能顯然并沒(méi)有達(dá)到足夠的成熟度，導(dǎo)致用戶在使用過(guò)程中并未感受到顯著的提升。
多數(shù)人對(duì)Apple Intelligence的發(fā)展并不看好
從整體上來(lái)看，盡管 Apple Intelligence 尚未能在用戶中贏得廣泛的好評(píng)，但這并不意味著 AI 在智能手機(jī)中的應(yīng)用就此止步。例如，隨著 iOS 18.2 版本的發(fā)布，蘋果加入了更多的 AI 功能，包括 Genmoji 和 ChatGPT 集成，不少媒體認(rèn)為著可能會(huì)成為蘋果 AI 功能的轉(zhuǎn)折點(diǎn)：
（1）Genmoji 是蘋果針對(duì)表情符號(hào)（emoji）推出的一項(xiàng)新功能，用戶可以通過(guò) Apple Intelligence生成新的表情符號(hào)，只需在 iPhone 的表情符號(hào)鍵盤上點(diǎn)擊一個(gè)新圖標(biāo)，描述你想要的表情，系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)生成；
（2）ChatGPT 集成的加入使得 Siri 可以直接通過(guò) ChatGPT 回答某些問(wèn)題，提升了 Siri 的交互性和準(zhǔn)確性，這一改進(jìn)也許會(huì)讓 iPhone 用戶對(duì) Apple Intelligence 產(chǎn)生新的興趣。
然而，從社交平臺(tái) Reddit 上對(duì)此報(bào)告的網(wǎng)友評(píng)論來(lái)看，多數(shù)人對(duì) Apple Intelligence 的發(fā)展并不看好：
●“一般人希望手機(jī)具備的功能：電池壽命更長(zhǎng)；而手機(jī)制造商一直在做的事情：添加更耗電的 AI�！�
●“我希望今年是 AI 炒作達(dá)到頂峰的一年�！�
●“我一直在不遺余力地禁用 AI，別再逼我了�！�
●“頗為諷刺的是，從用戶界面的角度來(lái)看，電腦的使用越來(lái)越簡(jiǎn)單，而現(xiàn)在卻出現(xiàn)了這些 AI 助理專門幫助用戶在電腦上執(zhí)行任務(wù)也就是說(shuō)，在電腦史上最不需要手把手幫助的時(shí)候，卻出現(xiàn)了 AI 助理�！�
從當(dāng)前的市場(chǎng)反饋來(lái)看，AI 功能的真正價(jià)值需要經(jīng)過(guò)不斷的優(yōu)化與迭代。無(wú)論是蘋果、三星還是其他手機(jī)廠商，都需要更加注重用戶的實(shí)際需求，提高 AI 功能的實(shí)用性和準(zhǔn)確性，才能真正實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的突破以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
參考鏈接：
https://www.sellcell.com/blog/iphone-vs-samsung-ai-survey/
https://9to5mac.com/2024/12/16/most-iphone-owners-see-little-to-no-value-in-apple-intelligence-so-far/
