高途教育科技集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長兼CEO 陳向東
“去年1月、2月，我比較焦慮，AI我搞不清楚，但我知道它很重要。”近日，高途創(chuàng)始人、董事長兼CEO陳向東對鈦媒體APP說。
這是陳向東自高途上市之后，少有的一次主動與外界對話，也是教培行業(yè)在2021年遭遇了至暗時(shí)刻之后，他第一次以線下的形式公開出面對話。
“AI大模型+”是教育行業(yè)內(nèi)正在積極探索的方向，幾乎所有的頭部在線教育公司都推出了相關(guān)的應(yīng)用。
去年，高途在內(nèi)部也成立了多個(gè)團(tuán)隊(duì)，快速試驗(yàn)、快速試錯(cuò)。今年，高途上線了AI塔羅心理療愈產(chǎn)品“預(yù)見塔塔”、中小學(xué)生英語學(xué)習(xí)應(yīng)用“高途AI英語”這兩款產(chǎn)品。
但這些都相當(dāng)“低調(diào)”，且姍姍來遲。
鈦媒體APP觀察到，與同樣是在在線大班課賽道領(lǐng)先的網(wǎng)易有道、學(xué)而思不同的是，這兩年陳向東對AI和大模型的發(fā)聲極少，公司也很少對外推大模型相關(guān)的事情。
“也沒必要去說我們做的什么模型，這也不是高途的風(fēng)格。當(dāng)然，我們可能也做得不好，我在反思，可能確實(shí)做得沒有那么好。”陳向東對鈦媒體APP表示。
事實(shí)上，在教育行業(yè)內(nèi)，陳向東是比他的“老大哥”俞敏洪，更堅(jiān)定地看到了科技之于教育的巨大變革那一個(gè)。
2014年，陳向東以新東方集團(tuán)執(zhí)行總裁的身份離職之后，趁著“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的風(fēng)口，創(chuàng)辦了在線教育機(jī)構(gòu)“跟學(xué)誰”（后更名“高途”）， 僅6個(gè)月就完成了5000萬美元A輪融資，創(chuàng)造了當(dāng)時(shí)中國創(chuàng)業(yè)公司A輪融資紀(jì)錄。
而新東方集團(tuán)，盡管很早上線了包括新東方在線在內(nèi)的諸多產(chǎn)品矩陣，以切入互聯(lián)網(wǎng)教育領(lǐng)域，但是多年以來，公司投入力度、業(yè)務(wù)重心、收入來源等，主要還是線下教學(xué)點(diǎn)和真人教師。
從大體系跳脫出來的陳向東，則吃到了早期互聯(lián)網(wǎng)教育的紅利。憑借在新東方造名師的功底，他利用在線大班課的手段，讓手里優(yōu)質(zhì)教育資源，打破地域之間的區(qū)隔，輸送到了更廣闊的地區(qū)。
也因此，當(dāng)時(shí)的跟誰學(xué)，成為國內(nèi)在線教育領(lǐng)域第一個(gè)實(shí)現(xiàn)盈利（一個(gè)重要原因也是他們很早就學(xué)會了玩轉(zhuǎn)線上私域流量經(jīng)營），并且，是國內(nèi)首家成功登陸美國資本市場的在線教育公司，也改變了當(dāng)時(shí)國內(nèi)乃至全球教培行業(yè)的投資邏輯。
但沒想到的是，上市第二年，高途接連遭遇了包括香櫞（Citron Research）、渾水（Muddy Waters Research）、天蝎（Scorpio Capital）和灰熊（Grizzly Research）等機(jī)構(gòu)接連幾十次做空，力度之大，時(shí)間之密集，也算得上是業(yè)內(nèi)的一段傳奇。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代先行一步的陳向東，并沒有第一時(shí)間趕上AI大模型浪潮。
陳向東對鈦媒體APP說，毫無疑問AI會帶來一個(gè)偉大的時(shí)代，AI能夠?qū)σ患夜镜纳a(chǎn)效率起著非常大的變革性作用，這是高途從上至下的一個(gè)共識，但這個(gè)杠桿的作用到底有多大，現(xiàn)在大家都還不清楚。
在他看來，現(xiàn)在AI的兩個(gè)維度，一個(gè)是底層大模型，另一個(gè)是匹配于教育各個(gè)場景的垂直應(yīng)用。
陳向東透露，高途內(nèi)部也在訓(xùn)練大模型，不過目前看來，離他們的期待還有一定的距離，而與此同時(shí)，行業(yè)垂直的AI小應(yīng)用就已經(jīng)有足夠多了。
他比較看好的是美國的可汗學(xué)院（Khan Academy）專門設(shè)立的與AI相關(guān)的網(wǎng)站，做連接和提供相關(guān)的服務(wù)，高途也想做類似的事情。他希望的是，在這方面上能慢慢跑通，而后再把內(nèi)部適用的好產(chǎn)品拿出來。
對于AI與教育相關(guān)的話題，他最近思考比較多的問題是，AI到底能不能替代老師。
“我認(rèn)為教育最終還是要回歸到老師，回歸到情感、溫暖和愛，回歸到生命的一部分拿出來和別人交換，這大概是一個(gè)判斷。”陳向東對鈦媒體APP說。
這個(gè)思考是源于他在美國看到了AI+教育的發(fā)展趨勢。他告訴鈦媒體APP，他所接觸到的美國AI投資者有一個(gè)共識是，如果一個(gè)教育場景的AI，它的邊際成本為零的時(shí)候，那么，其實(shí)它就不是教育了，它可能是一款SaaS軟件，可能是To B提供的服務(wù)。
現(xiàn)在他想的是，怎樣抓住后續(xù)的機(jī)會，能夠真正把AI和高途各個(gè)業(yè)務(wù)、各個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)合起來。
對于高途而言，一方面是，看AI在各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，到底哪些地方可以用AI來定義、重塑和替代，另一方面，怎么讓每個(gè)老師，包括學(xué)習(xí)顧問、規(guī)劃師、二講老師，每個(gè)人都有非常強(qiáng)大的AI能力。
這兩方面的連接，是高途當(dāng)下在AI探索上的重點(diǎn)，陳向東認(rèn)為，到明年的這個(gè)時(shí)候，高途的AI路徑會更加清晰。
作為全國最早探索在線大班課的公司之一，高途在2015年3月就上線了能夠容納3000多人的在線直播大班課，到了2015年9月，萬人同時(shí)在線的大班課上線，在當(dāng)時(shí)行業(yè)中處于一個(gè)絕對領(lǐng)先的地位。
在這十年的在線教育業(yè)務(wù)上，高途積累了大量的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，尤其是教師講解的視頻數(shù)據(jù)、直播數(shù)據(jù)，學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)和批改數(shù)據(jù)，以及線上營銷相關(guān)的數(shù)據(jù)等，這都在陳向東眼中是非常重要的資產(chǎn)。
但具體該如何用起來這些數(shù)據(jù)？陳向東發(fā)現(xiàn)，這個(gè)問題比較復(fù)雜，也很難描述，而且，“急沒有用”，是一個(gè)“急事慢做”的過程。
高途聯(lián)合創(chuàng)始人羅斌認(rèn)為，AI如何結(jié)合教育，本質(zhì)上是一個(gè)工程問題，不是靠大模型，就解決所有的教育問題。
比起陳向東，羅斌具備較強(qiáng)的AI技術(shù)相關(guān)的背景。他是百度搜索商業(yè)化產(chǎn)品“鳳巢”系統(tǒng)奠基人之一，2014年，他以聯(lián)合創(chuàng)始人身份加入高途教育科技集團(tuán)。
羅斌對鈦媒體APP表示，任何一家教育公司在大模型上投入的資源和能力，與平臺級的科技企業(yè)相比，都是杯水車薪，而且，后者大模型的基座能力進(jìn)化速度非�？�，這不是教育公司該有的戰(zhàn)略選擇。
“對于高途這樣一家公司，我們肯定不會去做非常復(fù)雜的基座模型。我們會在基座模型之上做微調(diào)，利用自己的數(shù)據(jù)去做適配和調(diào)優(yōu)�！彼麑︹伱襟wAPP說。
而AI與真人教師的關(guān)系，在他來看，是一個(gè)循序漸進(jìn)演化的過程。如果要劃分三個(gè)階段，則是Copilot（輔助），Pilot（引領(lǐng)、引導(dǎo)），Auto Pilot（自動引導(dǎo)）。
在可預(yù)見相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)，一定是真人教師與AI相結(jié)合為學(xué)員提供服務(wù)，核心是人與機(jī)器混合比例的問題，目前是以人為主，機(jī)器為輔，但未來有一天，AI教師的占比可能會達(dá)到80%-90%。
“我們認(rèn)為這不會在短時(shí)間里發(fā)生，但高途會一直投入大量的資源去跟進(jìn)這件事。”羅斌說。（本文首發(fā)于鈦媒體APP，作者｜李程程，編輯｜胡潤峰）
