楊健騰訊集團(tuán)副總裁、騰訊研究院總顧問
12月3日，2024“可持續(xù)社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新大會(huì)”在北京舉辦。會(huì)上，騰訊可持續(xù)社會(huì)價(jià)值事業(yè)部、聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織投資和技術(shù)促進(jìn)辦公室（中國北京）、騰訊研究院聯(lián)合主辦了“AI 向善”論壇。在分享環(huán)節(jié)，各位嘉賓呈現(xiàn)了AI幫助人類從身體到心理、從個(gè)體到群體、從當(dāng)下到歷史和未來的向善可行性。騰訊集團(tuán)副總裁、騰訊研究院總顧問楊健先生圍繞“AI向善”，分享了他對AI的社會(huì)責(zé)任和向善議題的思考。以下為他的分享全文：以下為分享全文：謝謝各位，謝謝武雅斌主任的介紹。前面幾個(gè)案例看下來確實(shí)是非常打動(dòng)人，我覺得他們淋漓盡致的展現(xiàn)了人工智能正在怎么樣改變我們的生活，不管是從正友老師的養(yǎng)老機(jī)器人開始，有生理照護(hù)方面的，也有心理調(diào)試，還有災(zāi)害當(dāng)中的救助、預(yù)防，也有文化保護(hù)方面的內(nèi)容，其實(shí)展現(xiàn)了整個(gè)馬斯洛關(guān)于人的需求金字塔的結(jié)構(gòu)，都有體現(xiàn)。這也是最近我們看到原來CISCO（思科）的CEO John Chambers（約翰錢伯斯），在預(yù)測說2025年人工智能會(huì)怎么樣，他認(rèn)為人工智能會(huì)以互聯(lián)網(wǎng)5倍的速度和3倍的影響去改變我們的生活，現(xiàn)在實(shí)際上通過今天的案例我們應(yīng)該實(shí)實(shí)在在的感受到了這一點(diǎn)。 我看輪椅上的老伯接受了智能機(jī)器人“小五”的擁抱，我看到這句話的時(shí)候非常有感觸。我自己的父親今年上半年96歲過世了，在他從衰老到生活不能自理，到最后的彌留，大概能有一年多時(shí)間。我們整個(gè)一家人經(jīng)歷過的這些艱難和痛苦，真的現(xiàn)在有的時(shí)候都覺得是不堪回首，會(huì)有這樣的感覺。也可見我們每一個(gè)家庭對于AI技術(shù)會(huì)有著多么強(qiáng)烈的迫切需要。 我曾經(jīng)問過正友老師，我說咱們的養(yǎng)老機(jī)器人大概需要多長時(shí)間才能真正做完善，張老師說這個(gè)不好講，當(dāng)然這是兩年前我們談到的話題，他說我希望能用十年十五年的時(shí)間能夠把它真正做到實(shí)用化，做到非常好用。回去我們跟公司的小伙伴其實(shí)也聊了這個(gè)話題，小伙伴們就會(huì)有一點(diǎn)著急，說哪個(gè)公司有這樣的耐心可以等十年十五年��？但實(shí)際上我看現(xiàn)在大家對于耐心資本、大膽資本，這些方面的要求也越來越高了。在這種情況下，我是有這樣的一個(gè)信念的，我覺得肯定能夠有這樣的耐心來等待。美國沒有，中國肯定會(huì)有，這是我很堅(jiān)定的信念。這是第一。 第二，剛才看到四個(gè)案例，現(xiàn)在比較熱的是大模型，通用人工智能，也就是AGI。但是今天的四個(gè)例子不全都是AGI，包括醒辰老師他們訓(xùn)練的心理調(diào)試的系統(tǒng)，是一個(gè)專家系統(tǒng)。包括范老師的地質(zhì)災(zāi)害，都是專用化的應(yīng)用。從這個(gè)角度來講，我覺得我們一方面可能是要很在意現(xiàn)在通用人工智能的競爭。但是從另外一方面來講，確確實(shí)實(shí)是不要忘記實(shí)際上我們在日常生活當(dāng)中的需求是科技的一個(gè)非常重要的拉動(dòng)力，我們一方面要看到海闊天空，看到星辰大海。但是另外一方面，也要看到我們身邊的蕓蕓眾生現(xiàn)實(shí)的需要，這可能也是AI向善非常腳踏實(shí)地的體現(xiàn)。我特別有感觸，剛才也是醒辰老師講到一句話，科技應(yīng)該是用來滿足人們對美好生活向往的，我覺得好像我們黨中央說的話，人們對美好生活的向往就是我們奮斗的目標(biāo)，確實(shí)應(yīng)該成為AI向善重要的主旨。 我還曾經(jīng)問過正友老師一個(gè)問題，他說我相信人是有靈魂的，我當(dāng)時(shí)很驚訝。我說作為一個(gè)科學(xué)家為什么相信一個(gè)人有靈魂。我想他更多的意思是有神論、無神論的意思。更多的是人也好、技術(shù)也好，其實(shí)都應(yīng)該有他價(jià)值上的追求。如果離開了這樣的一個(gè)價(jià)值追求的話，那么你做的再好也沒有意義。我覺得作為一個(gè)中性技術(shù)，在發(fā)展的過程中它不會(huì)永遠(yuǎn)都只有鮮花和玫瑰，它肯定會(huì)有沖突，肯定會(huì)有矛盾，算法的歧視也好，信息的繭房也好，大數(shù)據(jù)殺熟，這些東西都會(huì)存在。將來的AI技術(shù)、智能技術(shù)，能力越大它的責(zé)任就越大，它肩負(fù)的使命也越大。 包括今天大家在這里聚集也要討論到這些問題，今天我們案例當(dāng)中的一些技術(shù)的應(yīng)用，不僅要面對它服務(wù)的對象，將來還要出去面對更加復(fù)雜的社會(huì)，面對一個(gè)更加復(fù)雜觀念的世界。所以在這個(gè)時(shí)候，我也很愿意把夏澤翰老師和醒辰老師的兩句話合在一起，作為我對武雅斌主任講AI向善的定義的一個(gè)回應(yīng)。至少有一種定義是這樣的，AI向善就是滿足人們對美好生活的向往為目標(biāo)，一個(gè)人都不要落下。
