11月28-29日，為期兩日的36氪WISE2024 商業(yè)之王大會(huì)于北京隆重召開(kāi)，作為中國(guó)商業(yè)領(lǐng)域的全明星盛典，WISE大會(huì)今年已經(jīng)是第十二屆，在不斷變化的時(shí)代里見(jiàn)證著中國(guó)商業(yè)的韌性與潛力。
2024，是有些模糊且變化多于穩(wěn)定的一年。相比過(guò)去十年，大家的腳步正放緩，發(fā)展更加理性。2024，也是尋求新的經(jīng)濟(jì)動(dòng)力的一年，新的產(chǎn)業(yè)變化對(duì)每個(gè)主體的適應(yīng)性提出了更高的要求。今年WISE大會(huì)以Hard But Right Thing（正確的事）為主題，在2024，什么是正確的事，成為我們更想交流的話題。
作為新一代人工智能技術(shù)的前沿領(lǐng)域，AIGC在今年迎來(lái)了發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。創(chuàng)業(yè)者紛紛加速布局，技術(shù)巨頭積極入場(chǎng)，各地政府也在政策端大力支持推動(dòng)。從算法優(yōu)化到實(shí)際應(yīng)用，從資金支持到生態(tài)共建，AIGC展現(xiàn)出巨大潛力。隨著創(chuàng)業(yè)者堅(jiān)持探索“難而正確的事”，展望中國(guó)AIGC的未來(lái)，一個(gè)充滿活力與無(wú)限可能的AI創(chuàng)新生態(tài)圖景正徐徐展開(kāi)。
在此背景之下，36氪在WISE2024特別策劃了一場(chǎng)圍繞低空經(jīng)濟(jì)所展開(kāi)，主題為“呈現(xiàn)AI創(chuàng)新生態(tài)最大版圖，讓每個(gè)AIGC創(chuàng)新項(xiàng)目被全行業(yè)看見(jiàn)”的圓桌對(duì)話，中國(guó)信息協(xié)會(huì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)專委會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)趙溪，36C創(chuàng)始人蔡素卿，亞馬遜云科技初創(chuàng)企業(yè)和投資生態(tài)戰(zhàn)略顧問(wèn)Grace，火山引擎加速器初創(chuàng)生態(tài)負(fù)責(zé)人耿若思，以及愛(ài)易佰聯(lián)合創(chuàng)始人張宇。五位大咖共同探討AI創(chuàng)新和未來(lái)走向。
會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)
以下為圓桌實(shí)錄，經(jīng)36氪整理
于麗麗：大家下午好，我是36氪主筆于麗麗，一直關(guān)注AI方向。今天圓桌主題是“新AI生態(tài)UP局”。當(dāng)下，AI是一個(gè)非�；馃岬馁惖�，36氪聯(lián)合36C及多家科技巨頭和大模型公司，在過(guò)去一年多持續(xù)推進(jìn)AIGC生態(tài)合作。
稍后我們將發(fā)布一份AIGC長(zhǎng)名單，由36氪研究院執(zhí)筆設(shè)計(jì)，目前已有100多家公司加入。發(fā)布這份名單的目的是展現(xiàn)AI創(chuàng)新版圖，幫助更多AI公司被全行業(yè)看見(jiàn)。
今天很榮幸邀請(qǐng)到合作方的嘉賓，包括中國(guó)信息協(xié)會(huì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)專委會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)趙溪，36C創(chuàng)始人蔡素卿，亞馬遜云科技初創(chuàng)企業(yè)和投資生態(tài)戰(zhàn)略顧問(wèn)Grace，火山引擎加速器初創(chuàng)生態(tài)負(fù)責(zé)人耿若思，以及愛(ài)易佰聯(lián)合創(chuàng)始人張宇。
接下來(lái)有請(qǐng)各位嘉賓分享他們對(duì)AI創(chuàng)新趨勢(shì)的看法，發(fā)言前可以先簡(jiǎn)單介紹一下自己。首先有請(qǐng)趙會(huì)長(zhǎng)。
趙溪：大家好，今天原本是倪會(huì)長(zhǎng)倪春洋參會(huì)，但因?yàn)榕R時(shí)有部委會(huì)議，他無(wú)法到場(chǎng)，作為執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)，我來(lái)負(fù)責(zé)執(zhí)行這個(gè)會(huì)議。
先簡(jiǎn)單介紹一下中國(guó)信息協(xié)會(huì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)專業(yè)委員會(huì)。我們成立于2018年8月，是國(guó)家第一個(gè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)，由國(guó)家發(fā)改委主管，并在國(guó)家信息中心的指導(dǎo)下開(kāi)展工作。之所以這么早成立，是因?yàn)?017年底至2018年初，國(guó)家發(fā)改委牽頭推出了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的國(guó)家級(jí)戰(zhàn)略。我們身處體系內(nèi)，消息靈通，行動(dòng)迅速，注冊(cè)時(shí)甚至提前將英文名“Digital Economy Association”及域名“dea.org.cn”一并注冊(cè)了，為我們后續(xù)的國(guó)際交流奠定了基礎(chǔ)。
在海外交流中，我們代表中國(guó)推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，比如12月7日，我們將組織“一帶一路數(shù)字化推進(jìn)聯(lián)盟”的代表團(tuán)，前往新加坡、馬來(lái)西亞、菲律賓和斯里蘭卡進(jìn)行考察。
另外有一個(gè)最新的信息，10月28日國(guó)家兩個(gè)部委發(fā)函，調(diào)整了我們的主管單位，從原來(lái)的國(guó)家發(fā)改委調(diào)整為國(guó)家數(shù)據(jù)局。目前，我們是國(guó)家數(shù)據(jù)局唯一管理的國(guó)家級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)，這也非常契合今天的主題。
作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的國(guó)字頭行業(yè)協(xié)會(huì)，我們很榮幸能參與到36氪、36C推動(dòng)的這項(xiàng)工作中。我們認(rèn)為這是非常有意義的嘗試。在參與之前，我們認(rèn)真研究了行業(yè)的生態(tài)發(fā)展規(guī)律，通常行業(yè)的發(fā)展由幾個(gè)主流廠商通過(guò)技術(shù)推動(dòng)市場(chǎng)，但我們欣喜地看到，這次是眾多主流廠商共同推動(dòng)一件事情。這種協(xié)同的方式非常符合我們的理念，因此我們積極參與其中。
第二點(diǎn)，因?yàn)槲覀兪且粋�(gè)與政府意志非常貼近的行業(yè)協(xié)會(huì)，我們的參與在某種程度上也代表了政府的態(tài)度。我們希望能與市場(chǎng)有更緊密的互動(dòng)。然而，由于政府的決策往往需要經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的醞釀，這種剛性使得政府的動(dòng)作相對(duì)較慢。因此，這次的參與也是一種姿態(tài)，表明政府正在嘗試改變自身的角色定位，盡量讓自己的參與能夠更提前、更靈活。
同時(shí)，通過(guò)我們這樣的第三方行業(yè)協(xié)會(huì)的參與，由于我們不是廠商，也不代表任何商業(yè)利益，我們希望這個(gè)平臺(tái)、這個(gè)榜單能夠更加開(kāi)放和公正，這也是我個(gè)人參與這個(gè)活動(dòng)的一些體會(huì)。
在過(guò)去一年中，關(guān)于AIGC的一些變化，我有一些自己的理解。以我個(gè)人比較熟悉的場(chǎng)景呼叫中心和客戶服務(wù)為例，在這個(gè)領(lǐng)域，目前人機(jī)耦合的程度已經(jīng)超過(guò)50%，也就是說(shuō)超過(guò)一半的工作由機(jī)器完成。很多年前，大家可能還記得10086呼叫中心的場(chǎng)景，當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)模式是一個(gè)班組長(zhǎng)帶著大約20名坐席員工，通常是年輕女性，工作前會(huì)開(kāi)一個(gè)班前會(huì)，工作中班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)巡場(chǎng)管理，查看每個(gè)人的狀態(tài)，工作后還會(huì)有班后會(huì)。這是一個(gè)完全以人為核心的管理場(chǎng)景。
但現(xiàn)在完全不同了。10086的一線幾乎沒(méi)有人工坐席了，僅剩的角色是人工智能訓(xùn)練師。一個(gè)訓(xùn)練師大約負(fù)責(zé)25臺(tái)機(jī)器，也就是20多臺(tái)非常聰明的機(jī)器。因此，整個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景發(fā)生了巨大的變化。在一些基礎(chǔ)場(chǎng)景中，大約50%以上的業(yè)務(wù)已經(jīng)被機(jī)器所替代。
正因如此，我個(gè)人更加關(guān)注人機(jī)耦合的場(chǎng)景中，那些無(wú)法被機(jī)器取代的人的角色。這些人該如何訓(xùn)練？他們的角色是什么？我們將他們定義為“數(shù)字化人才”�；诖耍袊�(guó)信息協(xié)會(huì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)專業(yè)委員會(huì)兩年前就開(kāi)始布局?jǐn)?shù)字人才培養(yǎng)。我們的第一個(gè)抓手就是推動(dòng)數(shù)字人才的發(fā)展。這是我們的一些新探索，分享給大家，謝謝。
耿若思：大家好，我是耿若思，目前在火山引擎負(fù)責(zé)創(chuàng)業(yè)企業(yè)加速器的工作�；鹕揭媸亲止�(jié)跳動(dòng)的云服務(wù)平臺(tái)，我們一方面為內(nèi)部提供算力和大模型的能力，另一方面也將這些積累的產(chǎn)品和解決方案對(duì)外輸出，服務(wù)外部客戶。
從我的視角來(lái)看，今年非�？上驳囊粋�(gè)變化是，大模型的整體調(diào)用量增長(zhǎng)非�？欤梢钥吹皆絹�(lái)越多的應(yīng)用場(chǎng)景被發(fā)掘出來(lái)，越來(lái)越多人開(kāi)始思考大模型如何真正為他們的業(yè)務(wù)帶來(lái)改進(jìn)和調(diào)整。這是一個(gè)非常明顯的變化。
當(dāng)然，在這個(gè)過(guò)程中也有一些不變的事情。例如，增長(zhǎng)最快的領(lǐng)域之一是AI陪伴應(yīng)用。這一領(lǐng)域有許多創(chuàng)業(yè)公司涌現(xiàn)出來(lái)，他們雖然做的事情類似，但切入的市場(chǎng)、用戶群體以及年齡層都非常不同。有些公司更注重國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，有些則更注重海外市場(chǎng)。
從我的視角來(lái)看，即便進(jìn)入了AI時(shí)代，對(duì)于產(chǎn)品而言，背后的用戶洞察依然是關(guān)鍵，這一點(diǎn)是沒(méi)有改變的。這或許也呼應(yīng)了今天的主題：真正“難而正確”的事情。即使有越來(lái)越多的AI機(jī)會(huì)，大家仍然需要聚焦自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在產(chǎn)品中注重真正的業(yè)務(wù)洞察。這是我的一些觀察，謝謝大家。
Grace：大家好，我是來(lái)自亞馬遜云科技初創(chuàng)企業(yè)和投資生態(tài)團(tuán)隊(duì)的明翰（Grace），很高興今天有機(jī)會(huì)和大家分享。亞馬遜云科技是全球云計(jì)算的開(kāi)創(chuàng)者和引領(lǐng)者，在AI浪潮中我們也處于全球領(lǐng)先地位。在中國(guó)，我們深耕本地市場(chǎng)，幫助中國(guó)企業(yè)在技術(shù)和AI方面實(shí)現(xiàn)賦能，同時(shí)助力中國(guó)企業(yè)走向海外、開(kāi)拓全球市場(chǎng)。
接下來(lái)，我想分享一下我對(duì)AI、云計(jì)算以及未來(lái)趨勢(shì)的一些洞察和觀點(diǎn)。
首先，隨著算力和算法的不斷迭代，我們認(rèn)為這為AI的廣泛應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，AI正在與行業(yè)深度融合，重塑千行百業(yè)的業(yè)態(tài)。AI與大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、生物科技等領(lǐng)域的結(jié)合，已經(jīng)催生了一批優(yōu)秀的初創(chuàng)企業(yè)，在AI+醫(yī)療、AI+教育、AI+金融等方向，正在改變傳統(tǒng)行業(yè)的面貌，這也為年輕一代創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造了巨大的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。
其次，開(kāi)源模型將有廣泛的應(yīng)用，這極大降低了企業(yè)擁抱AI和運(yùn)用大模型的成本。以亞馬遜自身和我們支持的開(kāi)源社區(qū)Hugging Face為例，用戶下載量和相關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)80%的模型應(yīng)用廠商在使用開(kāi)源模型，這使AI具備了普惠化的潛力，讓更多中小企業(yè)能夠參與AI創(chuàng)新，從而推動(dòng)AI應(yīng)用進(jìn)入爆發(fā)式增長(zhǎng)階段。
同時(shí)，我們認(rèn)為未來(lái)多模態(tài)模型將成為主流。相比單一模態(tài)，多模態(tài)模型將使應(yīng)用對(duì)C端用戶更加友好、智慧化和可用。例如，像豆包大模型、Kimi、百小應(yīng)，以及智譜清言等APP，無(wú)論是在圖片識(shí)別、視頻生成，還是AI Agent的語(yǔ)音交互與對(duì)話上，都在變得更加智能化，且迭代速度非常快。
最后，AI的發(fā)展速度非常快，隨之而來(lái)的治理問(wèn)題和法律法規(guī)的完善也會(huì)受到極大關(guān)注。無(wú)論是政府層面還是企業(yè)層面，如何應(yīng)對(duì)AI的倫理問(wèn)題、隱私保護(hù)，以及法律法規(guī)的快速更新，都將是未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵。這也是企業(yè)與政府需要共同推動(dòng)的重要方向。以上是我的一些觀點(diǎn)，謝謝大家。
蔡素卿：我是QQ，大家一般都這么叫我。我之前在產(chǎn)業(yè)孵化領(lǐng)域做了18年，算是和字節(jié)的若思、AWS的Grace是同行。我自己創(chuàng)業(yè)才一年多，目前做的也是創(chuàng)孵相關(guān)的事情。今天的AIGC項(xiàng)目長(zhǎng)名單，也是我的創(chuàng)業(yè)公司和36氪聯(lián)合發(fā)布的。在整理長(zhǎng)名單的過(guò)程中，我們觀察到了一些有趣的視角。
首先，在長(zhǎng)名單整理過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)了15個(gè)新的AI創(chuàng)新賽道，并收集了2000多個(gè)AI應(yīng)用和工具類的新項(xiàng)目。從這些樣本中，我們總結(jié)了三個(gè)特征。
第一個(gè)特征是，AI賽道目前非常擁擠。從項(xiàng)目數(shù)量來(lái)看，每天都有大量新項(xiàng)目涌現(xiàn)，但同時(shí)也伴隨著一定的死亡率。從創(chuàng)始人的視角來(lái)看會(huì)更有意思：我們發(fā)現(xiàn)很多創(chuàng)始人在快速試錯(cuò)，一個(gè)項(xiàng)目沒(méi)做好，很快就啟動(dòng)新的項(xiàng)目，所以經(jīng)常能看到老面孔帶著新項(xiàng)目出現(xiàn)。
第二個(gè)特征是，當(dāng)前AI創(chuàng)新項(xiàng)目的變現(xiàn)模式還不夠成熟。大部分項(xiàng)目的收入更多依賴偶然性、關(guān)系性或者偏定制化的交付，真正具備可復(fù)制和規(guī)�；找娴捻�(xiàng)目相對(duì)較少。
第三個(gè)特征是，這一波AI創(chuàng)業(yè)者的年齡明顯比上一代互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者更年輕，同時(shí)也更務(wù)實(shí)、更樸素。他們懂得省錢(qián)，用最少的資金和AI工具提升公司效能。而且，與上一代互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者追求上市不同，這一波創(chuàng)業(yè)者對(duì)上市沒(méi)有執(zhí)念。他們更多在意的是能否做一家對(duì)社會(huì)有意義的小而美的公司，而不是一定要推動(dòng)公司上市。
從我的角度來(lái)看，這里有一個(gè)非常有意思的機(jī)會(huì)。一邊是高速成長(zhǎng)的AI創(chuàng)新公司，另一邊是上市公司和大公司需要通過(guò)投并購(gòu)來(lái)進(jìn)行市值管理。資本市場(chǎng)尤其是二級(jí)市場(chǎng)的現(xiàn)狀比較艱難，許多上市公司和大公司正在尋找具有前沿性和成長(zhǎng)性的AI公司。如果AI是一個(gè)確定性的機(jī)會(huì)，那么投并購(gòu)可能成為一個(gè)非常高確定性的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。我希望我的創(chuàng)業(yè)公司未來(lái)能夠抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，謝謝大家。
于麗麗：第二個(gè)問(wèn)題，想請(qǐng)各位從各自的立場(chǎng)出發(fā)，談?wù)勀銈兡軌驗(yàn)檫@些AI創(chuàng)新公司提供哪些資源和支持？首先，有請(qǐng)趙會(huì)長(zhǎng)。
趙溪：前面提到一個(gè)觀點(diǎn)，AIGC在過(guò)去一年已經(jīng)越來(lái)越好用了，在某些場(chǎng)景中完全可以替代人工，尤其是在我近30年從事的客戶服務(wù)行業(yè)中，這種變化尤為明顯。剛剛與火山的朋友交流時(shí)，我們還聊到他們基于大模型推出的一個(gè)客服應(yīng)用，我判斷這個(gè)市場(chǎng)定位可能是小B到大C之間。
對(duì)于大B市場(chǎng)，客服系統(tǒng)可能需要更復(fù)雜的交換和回調(diào)機(jī)制，而對(duì)于許多創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，特別是當(dāng)下更加務(wù)實(shí)的年輕創(chuàng)業(yè)者，他們傾向于用最新的工具、最省錢(qián)的方式，去實(shí)現(xiàn)有趣而高效的事情。這樣的市場(chǎng)需求正是AIGC的優(yōu)勢(shì)所在。
在我觀察的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，目前AI對(duì)人工的取代率大概是50%到60%，可能一兩年后會(huì)提升到70%到75%。至于什么時(shí)候達(dá)到85%，甚至更高，我不確定。但我認(rèn)為，當(dāng)取代率超過(guò)90%時(shí)，會(huì)遇到瓶頸。因?yàn)闄C(jī)器很難做到100%替代人工，那些不能被替代的人才會(huì)變得越來(lái)越貴。
回想最初，當(dāng)客戶服務(wù)行業(yè)被納入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)時(shí)，含金量似乎并不高。行業(yè)中的從業(yè)者大多是經(jīng)過(guò)短期培訓(xùn)的年輕人，但隨著AI技術(shù)的發(fā)展，結(jié)構(gòu)化、框架化的任務(wù)逐漸被機(jī)器接管，剩下的人才要求卻越來(lái)越高。他們不僅要懂人與人的溝通，還要懂得如何與機(jī)器協(xié)作，這讓人才培養(yǎng)變得更加復(fù)雜。
在過(guò)去幾年，我們的重點(diǎn)放在兩個(gè)方向：人工智能訓(xùn)練師和全媒體運(yùn)營(yíng)。2020年，國(guó)家人社部一年內(nèi)批準(zhǔn)了16個(gè)新職業(yè)，其中兩個(gè)是我親自參與推動(dòng)的，就是人工智能訓(xùn)練師和全媒體運(yùn)營(yíng)師。為此，我們編寫(xiě)了兩本教材，分別是《客服與人工智能訓(xùn)練師》和《全媒體運(yùn)營(yíng)》。這兩本書(shū)都已出版兩版，目前分別售出了6萬(wàn)多冊(cè)和8萬(wàn)多冊(cè)。令人驚訝的是，80%以上的讀者并不來(lái)自傳統(tǒng)行業(yè)，而是在進(jìn)行職業(yè)轉(zhuǎn)型。這進(jìn)一步說(shuō)明了，訓(xùn)練那些無(wú)法被機(jī)器取代的人才，即所謂的數(shù)字化人才，是未來(lái)最重要也最難的事情之一。
另一個(gè)重要方向是出海。近年來(lái)，中國(guó)的科技發(fā)展和人力資源優(yōu)勢(shì)非常突出，尤其在應(yīng)用層面已經(jīng)領(lǐng)先全球。盡管在算法上我們可能還不算世界領(lǐng)先，但應(yīng)用場(chǎng)景的豐富性和產(chǎn)能的巨大優(yōu)勢(shì)，需要在新興市場(chǎng)中釋放能量。一帶一路正是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要方向，因此我們將投入更多精力在一帶一路數(shù)字絲路聯(lián)盟的建設(shè)中。
這就是我們未來(lái)重點(diǎn)投入的兩個(gè)方向：數(shù)字化人才培養(yǎng)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)出海，這兩件事既難且正確。謝謝大家。
于麗麗：下面請(qǐng)若思介紹一下火山引擎可以為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供的賦能資源。
耿若思：簡(jiǎn)單介紹一下火山引擎的加速器。我們定位為火山引擎面向創(chuàng)業(yè)企業(yè)的窗口，連接火山引擎以及字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部的業(yè)務(wù)線，旨在更好地支持創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成長(zhǎng)。從創(chuàng)業(yè)企業(yè)的角度來(lái)看，創(chuàng)始人通常面臨三大需求：找人、找錢(qián)、找業(yè)務(wù)�；谶@幾點(diǎn)，我們梳理了三方面的支持。
比如從創(chuàng)業(yè)企業(yè)找業(yè)務(wù)的角度，我們可以分為成本和營(yíng)收兩方面�；鹕揭孀鳛檎Z(yǔ)音服務(wù)和大模型服務(wù)的平臺(tái)，除了提供技術(shù)產(chǎn)品，我們也希望通過(guò)代金券和商務(wù)折扣等方式，幫助大家在業(yè)務(wù)初期降低技術(shù)投入成本，讓創(chuàng)業(yè)企業(yè)更簡(jiǎn)便易用地接觸這些先進(jìn)的基礎(chǔ)設(shè)施。這是從成本角度為企業(yè)提供的支持。
第二個(gè)方面是業(yè)務(wù)。很多企業(yè)在融資之后仍然面臨一個(gè)巨大挑戰(zhàn)：客戶在哪里？在這個(gè)過(guò)程中，我們嘗試為入選火山引擎加速器的企業(yè)對(duì)接業(yè)務(wù)需求。例如，我們?cè)诘谝黄诔蓡T中有一家做智能機(jī)器人客服系統(tǒng)的公司，成功將其導(dǎo)入字節(jié)供應(yīng)鏈，成為火山引擎售后服務(wù)體系的一部分，為他們直接帶來(lái)了訂單。
對(duì)于一些火山或字節(jié)自身無(wú)法使用的產(chǎn)品，我們會(huì)積極與這些企業(yè)共創(chuàng)解決方案，利用火山的直銷體系和渠道銷售體系，幫助他們拓展更多業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
與此同時(shí)，如果創(chuàng)業(yè)企業(yè)對(duì)火山或字節(jié)有業(yè)務(wù)合作的需求，我們?cè)敢獬蔀闃蛄海瑤椭麄兏玫匕l(fā)展業(yè)務(wù)。
最后，我們與許多優(yōu)秀的投資機(jī)構(gòu)和投資人保持緊密合作。他們會(huì)向我們推薦被投企業(yè)，我們也會(huì)從加速器中挑選優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目推薦給這些投資人，間接幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)找到適合的投資人，為其發(fā)展帶來(lái)更多助力。
以上就是火山引擎從成本、業(yè)務(wù)和投融資三個(gè)方面為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供的支持。未來(lái)，我們也將與36C一起，共同發(fā)掘AI賽道中更具成長(zhǎng)潛力的企業(yè)，幫助他們實(shí)現(xiàn)快速成長(zhǎng)。謝謝大家。
Grace：亞馬遜云科技的投資生態(tài)和初創(chuàng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在中國(guó)深耕了8年，與200多家中國(guó)投資機(jī)構(gòu)建立了深度合作關(guān)系。不管是投前的項(xiàng)目推送，還是投后的項(xiàng)目賦能，我們都保持著非常緊密的合作。
同時(shí)，我們也與像36C和QQ姐這樣的頭部孵化器合作，為初創(chuàng)企業(yè)提供業(yè)務(wù)交互和支持。在中國(guó)，我們通過(guò)亞馬遜云的云創(chuàng)計(jì)劃，已經(jīng)幫助8000多家企業(yè)成長(zhǎng)為行業(yè)中的優(yōu)秀代表。
亞馬遜云是一家十足的科技公司，不僅在云基礎(chǔ)服務(wù)方面提供支持，還為企業(yè)提供價(jià)值2.5萬(wàn)美元的云資源支持。同時(shí)，我們提供技術(shù)架構(gòu)的支持，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效。
對(duì)于使用新模型、新技術(shù)的企業(yè)，我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)會(huì)一對(duì)一對(duì)接，將全球領(lǐng)先的技術(shù)模型與企業(yè)的具體場(chǎng)景相匹配，使企業(yè)能夠更專注于業(yè)務(wù)發(fā)展，而技術(shù)層面可以依賴亞馬遜云的技術(shù)平臺(tái)提供支撐。
在商機(jī)介紹方面，我們?cè)谥袊?guó)運(yùn)作了8年，與30多家海內(nèi)外頭部企業(yè)建立了深度合作關(guān)系，包括施耐德、阿斯利康、武田制藥等。這些企業(yè)每年會(huì)開(kāi)放場(chǎng)景進(jìn)行POC（概念驗(yàn)證），讓加入云創(chuàng)計(jì)劃的初創(chuàng)企業(yè)有機(jī)會(huì)參與其中，并成為這些大企業(yè)的供應(yīng)商。對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，進(jìn)入這些大企業(yè)的供應(yīng)商名單是一項(xiàng)非常重要的助力。
我們非常歡迎在座的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)伙伴對(duì)我們的云創(chuàng)計(jì)劃感興趣，加入到這個(gè)生態(tài)中，共同成長(zhǎng)！
蔡素卿：我現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)的公司叫36C，取自“36 Creators”，我們希望找到36個(gè)有創(chuàng)造力的項(xiàng)目，陪伴他們高速成長(zhǎng)，這是一個(gè)我們定義為未來(lái)科技企業(yè)聚集的創(chuàng)投和創(chuàng)富社區(qū)，同時(shí)也是一個(gè)交朋友的業(yè)務(wù)。所以，今天在座的各位嘉賓，比如火山的若思、AWS的Grace，提到的一些資源、賦能、技術(shù)對(duì)接等，后續(xù)大家都可以在36C的平臺(tái)上直接申請(qǐng)。
趙會(huì)長(zhǎng)剛才從宏觀角度分享了一些看法，中國(guó)信息協(xié)會(huì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)專委會(huì)也是我們AIGC項(xiàng)目的指導(dǎo)單位，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是很大的支持。在36C平臺(tái)上，我們已經(jīng)服務(wù)了超過(guò)16000家數(shù)字科技企業(yè)，其中包括2000多家AI創(chuàng)新公司及其應(yīng)用和工具。同時(shí)，我們搭建了一個(gè)線上服務(wù)平臺(tái)，這是首個(gè)運(yùn)行在區(qū)塊鏈上的創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)。未來(lái)科技的定義是“AI+Crypto Creative”，雖然今天不展開(kāi)講，但我們的創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)支持?jǐn)?shù)字化確權(quán)和存證，包括導(dǎo)師的創(chuàng)業(yè)證書(shū)和企業(yè)的重要合同。
在線上平臺(tái)之外，我們也有線下的基地。我不擅長(zhǎng)二房東的業(yè)務(wù)，所以選擇與阿里巴巴的“青橙空間”合作。這個(gè)空間在全球范圍內(nèi)分布廣泛，能夠?yàn)槲覀兎⻊?wù)的創(chuàng)業(yè)公司提供快速支持，比如在某城市只有一個(gè)辦事處的需求，最少兩個(gè)工位也可以迅速滿足。我們的總部在杭州，通過(guò)與青橙空間合作，可以將我們的創(chuàng)業(yè)服務(wù)覆蓋到全國(guó)，支持孵化企業(yè)的全國(guó)化業(yè)務(wù)拓展。
我們的核心服務(wù)是幫助企業(yè)“找人、找錢(qián)、找訂單”。在這個(gè)平臺(tái)上，我們堅(jiān)持只提供干貨，不講雞湯，希望每一步、每個(gè)活動(dòng)都能解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題。
在找人方面，我們有自己獨(dú)特的資源。我是阿里和螞蟻校友組織的發(fā)起人，校友體系有幾十萬(wàn)成員，其中工程師和產(chǎn)品經(jīng)理各上萬(wàn)人，HR和管理人員數(shù)千人。通過(guò)校友體系，我們能高效地為企業(yè)匹配所需人才。
此外，為響應(yīng)“不出海就出局”的需求，我們?cè)谙愀�、新加坡和中東建立了三大核心出海服務(wù)站。這些服務(wù)站的導(dǎo)師在當(dāng)?shù)赜袠I(yè)務(wù)場(chǎng)景和資源渠道，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)合作，而不僅僅是游學(xué)或討論。
在找錢(qián)方面，我們不僅有自己的小型基金，也與許多投資人朋友保持密切聯(lián)系。我們成立了一個(gè)投資聯(lián)盟，有項(xiàng)目時(shí)會(huì)通過(guò)推送機(jī)制幫助企業(yè)對(duì)接資金資源，促進(jìn)項(xiàng)目落地。
我們希望通過(guò)這些方式，真正幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)找到人、找到錢(qián)、找到訂單，為他們的成長(zhǎng)和發(fā)展提供實(shí)在的支持。謝謝大家！
于麗麗：接下來(lái)的時(shí)間交給張宇總，他將為我們分享關(guān)于愛(ài)易佰如何將教育行業(yè)的know-how與AI深度融合的故事。
張宇：大家好，非常感謝36氪，也非常感謝今天有機(jī)會(huì)與大家分享我們?cè)贏I+教育領(lǐng)域近20年的探索和實(shí)踐。
這次來(lái)到36氪，我印象最深的是這次的主題“難而正確的事”。作為創(chuàng)業(yè)者，我們都經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)。對(duì)于教育行業(yè)來(lái)說(shuō)，我們經(jīng)歷了疫情和“雙減”政策的沖擊，但我們依然堅(jiān)持了下來(lái)。今年是我們的第19年，明年將迎來(lái)第20年，這份堅(jiān)持來(lái)源于我們對(duì)教育初心的堅(jiān)守。
我們公司的名稱是“愛(ài)易佰”，也叫“愛(ài)100”，寓意“愛(ài)100分”，代表我們對(duì)教育的專注。我們是K12個(gè)性化學(xué)習(xí)的先行者，早在2015年，我們就在美國(guó)普林斯頓大學(xué)和佐治亞大學(xué)展開(kāi)了AI教育引擎的研究。2016年、2017年，我們正式在國(guó)內(nèi)啟動(dòng)AI加教育的方向，逐步形成了今天的成果。
20年的努力，讓我們建立了一個(gè)自適應(yīng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)通過(guò)測(cè)評(píng)、學(xué)習(xí)、練習(xí)、再測(cè)評(píng)的循環(huán)流程，結(jié)合算法和平臺(tái)上的教育資源，為每個(gè)學(xué)生量身定制個(gè)性化的學(xué)習(xí)方案，真正做到“千人千面”。系統(tǒng)的目標(biāo)是幫助學(xué)生高效學(xué)習(xí)，幫助老師輕松管理課堂，同時(shí)為學(xué)校提供智慧化決策的支持。
目前，我們的用戶已經(jīng)超過(guò)200萬(wàn)，在全國(guó)落地了2000多家AI自習(xí)室。這些自習(xí)室通過(guò)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的分析，為每個(gè)學(xué)生提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)內(nèi)容和難度調(diào)整，讓他們?cè)诓煌A段都能獲得針對(duì)性的學(xué)習(xí)資料和指導(dǎo)。
第一個(gè)場(chǎng)景是校外的AI自習(xí)室，目前我們?cè)谌珖?guó)已經(jīng)落地了超過(guò)2000家這樣的AI自習(xí)室。這是一個(gè)在“雙減”政策之后快速拓展的項(xiàng)目，其特點(diǎn)是門(mén)檻低，不同于傳統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)校，需要投入500萬(wàn)甚至1000萬(wàn)才能運(yùn)營(yíng)。AI自習(xí)室的啟動(dòng)成本相對(duì)較低，適合更多創(chuàng)業(yè)者參與。
根據(jù)我們的測(cè)算，在北上廣深以及成都、重慶等一線和準(zhǔn)一線城市，啟動(dòng)一個(gè)AI自習(xí)室的成本大約為10萬(wàn)元左右。正常運(yùn)營(yíng)情況下，通常在半年內(nèi)即可實(shí)現(xiàn)回本，甚至開(kāi)始盈利，達(dá)到超額營(yíng)收的狀態(tài)。因此，我們并不直接對(duì)接C端用戶，而是通過(guò)合作伙伴、B端客戶以及自習(xí)室運(yùn)營(yíng)方進(jìn)行賦能，提供我們的解決方案和支持。
第二個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景是學(xué)校端，我們?yōu)閷W(xué)校提供整體的個(gè)性化學(xué)習(xí)解決方案。每個(gè)學(xué)生都能獲得一個(gè)“學(xué)伴”，以高效率的方式學(xué)習(xí)，享受符合其個(gè)性化需求的學(xué)習(xí)場(chǎng)景。
第三個(gè)方向是SaaS服務(wù)支持。在“雙減”政策之前，全國(guó)教培機(jī)構(gòu)數(shù)量超過(guò)200萬(wàn)。盡管政策對(duì)行業(yè)格局產(chǎn)生了影響，但市場(chǎng)需求依然存在，并且用戶個(gè)體的需求在增加。針對(duì)這一情況，我們?yōu)榈谌綑C(jī)構(gòu)提供定制化的SaaS服務(wù)支持，幫助它們更好地服務(wù)學(xué)生，滿足多樣化的市場(chǎng)需求。
關(guān)于大模型，今年8月，我們正式備案成立了自己的自然語(yǔ)言生成模型，并被評(píng)為第七批次備案企業(yè)。我們的大模型區(qū)別于傳統(tǒng)的GPT之類的模型，它專注于學(xué)生學(xué)習(xí)路徑的匹配。例如，當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到知識(shí)盲點(diǎn)時(shí)，我們的系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)提供解析和針對(duì)性講解，甚至可以追根溯源，幫助學(xué)生找到問(wèn)題的根本。
未來(lái)，我們的業(yè)務(wù)范圍將擴(kuò)展到職業(yè)教育、高校教育以及考研、考公領(lǐng)域。我們的目標(biāo)是通過(guò)技術(shù)推動(dòng)教育公平，讓更多學(xué)生享受到高質(zhì)量的學(xué)習(xí)資源。每年，我們?yōu)槌^(guò)20萬(wàn)學(xué)生提供公益課程，并為超過(guò)10所學(xué)校提供免費(fèi)的教育支持。
教育本質(zhì)上也在解決社會(huì)的不公平問(wèn)題，這是我們每一位愛(ài)易佰人堅(jiān)持的使命，希望未來(lái)能與更多的合作伙伴攜手，將AI+教育真正落地，實(shí)現(xiàn)教育公平和高質(zhì)量發(fā)展。謝謝大家！
于麗麗：謝謝。我們的圓桌討論到這里結(jié)束了。感謝大家的參與！
