隨著技術(shù)的發(fā)展,原來的賬號密碼方式,也引入生物識別技術(shù),人臉、指紋、聲紋等方式的應(yīng)用,也讓我們的生活有了更多便捷。這篇文章,我們來看看,生物識別技術(shù),是如何重塑我們的身份認(rèn)證的。
隨著智能設(shè)備的普及,用戶對身份認(rèn)證的隱私、安全、速度和便捷性有了更高要求,傳統(tǒng)的賬號密碼和短信驗(yàn)證碼方式漸漸顯得不足。在這種背景下,生物識別技術(shù)迅速發(fā)展,通過指紋、面部、聲紋等生物特征實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)身份認(rèn)證,并廣泛應(yīng)用于支付和設(shè)備解鎖等日常場景。
此外,集成多種生物特征的多模態(tài)識別技術(shù)也正成為一種趨勢,為未來的身份認(rèn)證提供了更安全、便捷的解決方案。在文章中,我還以智能音箱為例,分析了它在身份認(rèn)證體驗(yàn)上的挑戰(zhàn),并結(jié)合生物識別技術(shù)的發(fā)展方向,提出優(yōu)化思路。
一、身份認(rèn)證的重要性
在互聯(lián)網(wǎng)早期,用戶和服務(wù)之間是單向關(guān)系,服務(wù)端決定提供什么,用戶只能被動接受。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,這種關(guān)系逐漸轉(zhuǎn)變成了雙向互動。用戶在使用產(chǎn)品時(shí)會產(chǎn)生數(shù)據(jù),而這些數(shù)據(jù)幫助服務(wù)端優(yōu)化產(chǎn)品,提升體驗(yàn)。
例如,在資訊和視頻類應(yīng)用中,個(gè)性化推薦系統(tǒng)會根據(jù)用戶的瀏覽偏好推送感興趣的內(nèi)容;在電商平臺,通過分析用戶的特征和行為實(shí)現(xiàn)“千人千面”的精準(zhǔn)推薦,讓每位用戶都看到符合自己興趣的商品。
正是用戶數(shù)字身份中的豐富數(shù)據(jù)推動了這種互動關(guān)系的發(fā)展。在技術(shù)與設(shè)備的雙重加持下,身份認(rèn)證則成為用戶與一切服務(wù)、信息連接,實(shí)現(xiàn)智能生活的重要基礎(chǔ)技術(shù)。
二、認(rèn)證技術(shù)的發(fā)展
身份認(rèn)證的目的是驗(yàn)證用戶的真實(shí)性和有效性。概括來說,身份認(rèn)證主要有三種方式:
根據(jù)你所知道的信息;
根據(jù)你所擁有的東西;
根據(jù)你自己的身體特征;
在手機(jī)指紋識別出現(xiàn)之前,用戶登錄應(yīng)用時(shí)通常依賴賬號密碼。為了提高安全性,密碼復(fù)雜度不斷增加:數(shù)字、大小寫字母、符號等等,不同平臺還有不同的要求。對用戶來說,記住這些密碼成了“記憶力考驗(yàn)游戲”。
隨后,手機(jī)驗(yàn)證碼提供了比賬號密碼更方便的選擇,但它仍屬于“你所知道的信息”認(rèn)證方式,但是密碼會遺忘,手機(jī)號會變更,最終依然是要根據(jù)你所知道的信息來證明帳號的歸屬問題,比如密保信息、曾用密碼,安全驗(yàn)證層層嵌套,但底層邏輯沒有改變。
傳統(tǒng)的身份認(rèn)證方式給用戶帶來不少困擾:
賬號密碼:難記又容易忘,效率低,安全性也不足。
短信驗(yàn)證碼:網(wǎng)絡(luò)延遲時(shí)常發(fā)生,且成本較高,還存在手機(jī)號二次放號的問題,頻繁更換設(shè)備時(shí)綁定也麻煩。
這些問題讓人們對更便捷、安全的認(rèn)證方式產(chǎn)生了更高的期待。
2013年9月,蘋果推出了支持指紋識別的iPhone 5s,讓用戶體驗(yàn)到移動端的指紋認(rèn)證。這項(xiàng)創(chuàng)新不僅提升了安全性,還大幅提高了登錄效率,很快就被廣泛應(yīng)用于解鎖、登錄、支付和數(shù)據(jù)加密等場景。到了2017年9月,iPhone X帶來了Face ID人臉識別技術(shù),開啟了“刷臉”認(rèn)證的新時(shí)代,如今已成為主流。指紋與人臉識別的普及意味著,我們可以通過自己的身體特征來驗(yàn)證身份,而這背后的生物識別技術(shù)也越來越受到關(guān)注。
所謂生物識別技術(shù),指的是通過計(jì)算機(jī)技術(shù)與光學(xué)、聲學(xué)、生物傳感器和生物統(tǒng)計(jì)學(xué)等高科技手段相結(jié)合,利用人體的生理特征和行為模式來進(jìn)行身份的鑒別。與傳統(tǒng)的密碼和驗(yàn)證碼認(rèn)證方式相比,生物識別技術(shù)有著顯著的優(yōu)勢:
通用性:每個(gè)人都有可供識別的生物特征;
獨(dú)特性:每個(gè)人的生物特征都是獨(dú)一無二的;
安全性:生物特征難以偽造,防護(hù)性極高;
便捷性:人即賬號,無需額外記憶或攜帶;
根據(jù)Juniper Research 2019年的預(yù)測,到2024年,全球?qū)⒂谐^13億部手機(jī)支持面部識別,超過46億部支持指紋識別。到了今天,也就是預(yù)測中的2024年,盡管不同品牌的手機(jī)廠商在技術(shù)選擇上有所不同,但生物識別功能已經(jīng)成為手機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)配置。
三、生物識別
在這一段落,我們將深入了解生物識別技術(shù)。生物識別技術(shù)大致可以分為兩類:生理特征識別和行為特征識別。
生理特征識別側(cè)重于人體固有的生理特征,這些特征在每個(gè)人之間通常是獨(dú)一無二的。常見的生理特征包括指紋、人臉、虹膜、視網(wǎng)膜、掌紋、唇紋、耳廓,甚至靜脈等。
行為特征識別則關(guān)注個(gè)體的行為模式,這些行為是動態(tài)的且難以模仿的。典型的行為特征包括聲紋、筆跡、步態(tài)和手勢等。
其中,指紋識別、人臉識別和聲紋識別因其高精度、低成本以及便捷性,已經(jīng)成為目前最常用的生物識別技術(shù)。
1. 指紋識別
指紋是手指末端皮膚上形成的獨(dú)特紋理,具有豐富的特征信息。指紋特征包括兩個(gè)層次:總體特征和細(xì)節(jié)特征?傮w特征描述了指紋的整體形態(tài),例如紋形、模式區(qū)、核心點(diǎn)、三角點(diǎn)和紋數(shù);細(xì)節(jié)特征則指特征點(diǎn),包括端點(diǎn)、分叉點(diǎn)和斷點(diǎn)等。
盡管兩枚指紋的總體形態(tài)可能相似,但細(xì)節(jié)特征幾乎永遠(yuǎn)不會完全相同,這也正是指紋識別能夠精確區(qū)分不同個(gè)體的原因。通過提取這些細(xì)節(jié)特征并進(jìn)行比對,系統(tǒng)可以準(zhǔn)確識別個(gè)人身份。
指紋識別的過程分為四個(gè)主要步驟:指紋圖像采集、圖像預(yù)處理、特征點(diǎn)提取和匹配識別。
在圖像預(yù)處理階段,系統(tǒng)會去除圖像中的噪聲、修復(fù)斷裂的指紋脊線,并糾正圖像中的形變,以便恢復(fù)清晰的指紋紋理結(jié)構(gòu)。處理手段一般有圖像增強(qiáng)、二值化和細(xì)化,預(yù)處理的效果直接影響后續(xù)特征提取的精度,進(jìn)而決定識別系統(tǒng)的整體性能。
在提取特征點(diǎn)時(shí),系統(tǒng)會關(guān)注指紋的細(xì)節(jié)特征,指紋紋路并非完全連續(xù)、平滑的線條,而是常出現(xiàn)斷點(diǎn)、分叉和轉(zhuǎn)折,這些細(xì)微的變化構(gòu)成了指紋的“節(jié)點(diǎn)”。正是這些獨(dú)特的節(jié)點(diǎn)賦予了指紋的唯一性。
接下來指紋的匹配,系統(tǒng)會將輸入的指紋與數(shù)據(jù)庫中的指紋模板進(jìn)行比對,找出最相似的匹配結(jié)果,從而確認(rèn)是否為同一個(gè)人。由于多種因素(如環(huán)境和手指壓力)可能導(dǎo)致輸入指紋與模板存在輕微差異,系統(tǒng)會根據(jù)設(shè)定的相似度閾值來判定是否匹配。
指紋識別具有明顯的優(yōu)缺點(diǎn)。
其優(yōu)勢在于,指紋特征具有獨(dú)一無二的屬性,確保了高度的身份辨識度;指紋掃描速度快,為用戶提供了便捷的識別體驗(yàn);還有,指紋采集技術(shù)成熟,成本相對較低,便于廣泛應(yīng)用。
然而,指紋識別也有一些局限性。對于指紋特征較少的人群(如老年人或手指受傷的人),指紋識別的準(zhǔn)確性可能會受到影響。另外,指紋數(shù)據(jù)也可能存在被復(fù)制的風(fēng)險(xiǎn),帶來潛在的安全隱患。由于指紋是敏感的個(gè)人信息,因此其隱私保護(hù)也是用戶十分關(guān)注的問題。
指紋識別的工作原理依賴于多種傳感器技術(shù),包括光學(xué)、電容式、電感式、壓感式、熱敏式、超聲波和射頻傳感器等。
隨著技術(shù)的發(fā)展,指紋識別傳感器經(jīng)歷了幾個(gè)重要階段,從早期的光學(xué)感應(yīng)技術(shù)到電容感應(yīng),再到更先進(jìn)的超聲波技術(shù),并最終發(fā)展成現(xiàn)在廣泛使用的微型光學(xué)傳感器。
這些技術(shù)進(jìn)步不僅提高了識別速度和精度,還使得設(shè)備設(shè)計(jì)更加靈活。比如當(dāng)下流行的全面屏,采用的就是以微型光學(xué)感測為支撐的屏下指紋識別技術(shù)。
2. 人臉識別
2017年9月,iPhone X發(fā)布,帶來了引人注目的Face ID功能。這項(xiàng)人臉識別技術(shù)不僅用于解鎖設(shè)備,還支持表情制作和支付功能,同時(shí)為開發(fā)者打開了更豐富的創(chuàng)意空間。Face ID依托iPhone X中的多個(gè)硬件傳感器,能夠采集多達(dá)3萬個(gè)面部特征點(diǎn),極大地提升了識別的精度和安全性,從而將人臉識別技術(shù)真正普及到大眾生活中。
人臉識別是一種通過分析面部特征來確認(rèn)身份的生物識別技術(shù)。簡而言之,它通過攝像頭或其他傳感器捕捉人臉圖像或視頻流,然后自動檢測并跟蹤人臉,將捕獲的面部信息與數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進(jìn)行比對,從而完成身份驗(yàn)證。
人臉識別過程分為四個(gè)階段:人臉圖像采集與檢測、圖像預(yù)處理、特征提取以及匹配識別。
首先,攝像設(shè)備會捕捉人臉圖像,包括靜態(tài)圖像、動態(tài)視頻,甚至不同角度和表情的面部特征。當(dāng)用戶進(jìn)入攝像頭的識別范圍,設(shè)備會自動拍攝并處理這些圖像。人臉圖像中包含大量的特征信息,比如直方圖特征、顏色特征、模板特征、結(jié)構(gòu)特征及 Haar 特征等,這些都是進(jìn)行識別的重要依據(jù)。
圖像預(yù)處理是提升識別效果的關(guān)鍵步驟。由于拍攝環(huán)境中可能存在光線不均、噪聲等問題,預(yù)處理過程會通過灰度校正、噪聲過濾、光線補(bǔ)償、直方圖均衡化等手段進(jìn)行處理,確保圖像清晰、統(tǒng)一,從而為后續(xù)分析做好準(zhǔn)備。
接下來,系統(tǒng)會提取圖像中的面部特征數(shù)據(jù)。通過分析面部特征點(diǎn)之間的歐氏距離、曲率和角度,還有眼睛、鼻子、嘴巴和下巴等局部區(qū)域的幾何關(guān)系,來獲得有助于分類的特征數(shù)據(jù),幫助區(qū)分不同的面部。
在匹配和識別階段,提取出的面部特征會與數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進(jìn)行比對。當(dāng)比對結(jié)果達(dá)到設(shè)定的相似度閾值時(shí),系統(tǒng)便確認(rèn)身份。人臉識別可以分為兩種方式:一對一的身份驗(yàn)證(驗(yàn)證已知身份)和一對多的辨認(rèn)模式(識別未知身份)。這種高效的識別過程確保了在各種環(huán)境下都能提供準(zhǔn)確的結(jié)果。
人臉識別的最大優(yōu)勢在于它是非接觸式的,也就是說,用戶不需要觸碰設(shè)備即可完成身份驗(yàn)證,帶來更加自然和便捷的體驗(yàn)。此外,設(shè)備可以主動采集人臉信息,無需用戶手動操作,這進(jìn)一步提升了識別的便利性。更重要的是,人臉識別技術(shù)支持并行識別,可以同時(shí)識別多個(gè)面部,大大提高了效率。
然而,人臉識別也面臨一些局限。光線條件對識別結(jié)果的影響較大,尤其是在過亮或過暗的環(huán)境中。此外,面部特征也可能由于不同的表情、角度、遮擋物甚至年齡變化等因素有所變化,這可能會對識別造成干擾。
為了解決這些問題,一種基于近紅外圖像的多光源人臉識別技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生。這項(xiàng)技術(shù)能夠有效克服光線條件的影響,提升了識別的精度、穩(wěn)定性和速度。當(dāng)前,市場上主要采用三種技術(shù):雙目立體成像、3D結(jié)構(gòu)光和ToF 3D技術(shù)。
在移動設(shè)備中,3D結(jié)構(gòu)光技術(shù)已經(jīng)成為主流應(yīng)用。比如,蘋果的Face ID就采用了這種技術(shù),而ToF 3D技術(shù)則因?yàn)楣牡汀⑿矢,展現(xiàn)出了更大的潛力。這項(xiàng)技術(shù)不僅適用于人臉識別,還能廣泛應(yīng)用于3D試衣、體感游戲等多種場景,未來有望成為更加普及的技術(shù)選擇。
3. 聲紋識別
聲紋識別是一種通過聲音來確認(rèn)身份的技術(shù)。簡單來說,它并不關(guān)心你說了什么,而是關(guān)注“是誰在說”。聲紋識別會為每個(gè)人建立一個(gè)“聲紋模型”,類似于每個(gè)人獨(dú)特的聲音指紋。這個(gè)模型從聲音中提取出一些關(guān)鍵特征,然后與數(shù)據(jù)庫中的聲紋進(jìn)行比對,從而確認(rèn)說話者的身份。
每個(gè)人的聲音特征受兩個(gè)因素影響,聲腔的尺寸和發(fā)生器官被操縱的方式。
聲紋識別的過程就像是給每個(gè)人的聲音打上一個(gè)獨(dú)特的“指紋”。
系統(tǒng)首先清理語音中的噪音,確保信號更加清晰,然后從聲音中提取出那些能反映你身份的獨(dú)特特征,就像每個(gè)人的聲音都有自己的“個(gè)性”。最后,系統(tǒng)將這些特征與數(shù)據(jù)庫里的聲音模型進(jìn)行比對,確認(rèn)你是誰。
聲紋識別和語音識別看似相似,因?yàn)樗鼈兌纪ㄟ^分析語音信號來提取特征并做出判斷。但它們的目標(biāo)完全不同。語音識別主要關(guān)注理解語音的內(nèi)容,比如識別你說了什么;而聲紋識別則專注于識別說話的是誰,也就是通過分析聲音的獨(dú)特特征來確認(rèn)身份。
聲紋識別的優(yōu)點(diǎn)包括成本低、無需額外設(shè)備、語音獲取自然便捷,適合遠(yuǎn)程身份驗(yàn)證,且技術(shù)簡單、算法復(fù)雜度低。缺點(diǎn)方面,環(huán)境噪音可能影響識別精度,語音受情緒、語速、疲勞等因素干擾,且在嘈雜的公眾場合使用時(shí),用戶可能會減少語音輸入。
目前,聲紋識別技術(shù)主要應(yīng)用于司法、刑偵和社保等領(lǐng)域,在手機(jī)和智能設(shè)備中的使用還不多。雖然已經(jīng)有一些聲紋解鎖的產(chǎn)品問世,但用戶的反響并不熱烈。隨著可穿戴設(shè)備和各種智能硬件的普及,傳統(tǒng)的指紋和人臉識別在小屏幕設(shè)備上往往不太適用。此時(shí),聲紋識別技術(shù)的優(yōu)勢和重要性愈加顯現(xiàn)。
4. 虹膜識別
指紋、人臉和聲紋識別已經(jīng)成為我們?nèi)粘I钪谐R姷纳矸菡J(rèn)證方式,但這些技術(shù)在某些情況下仍有局限,比如容易受到環(huán)境、身體狀態(tài)或設(shè)備條件的影響。
虹膜,作為眼睛中獨(dú)特且穩(wěn)定的部分,其紋理幾乎不受年齡、性別或環(huán)境變化的影響,成為生物識別領(lǐng)域中一個(gè)極具潛力的技術(shù)選項(xiàng)。
人的眼睛由多個(gè)部分組成,包括鞏膜、虹膜、瞳孔、晶狀體和視網(wǎng)膜等。虹膜位于黑色瞳孔和白色鞏膜之間,呈圓環(huán)狀,擁有許多獨(dú)特的細(xì)節(jié)特征,如斑點(diǎn)、細(xì)絲、條紋等。更特別的是,虹膜的紋理在嬰兒8個(gè)月大時(shí)已定型,并終生不變。因此,虹膜識別技術(shù)通過比對這些獨(dú)特的圖案,來確認(rèn)一個(gè)人的身份。
虹膜識別的過程與其他生物識別方式相似,需要特別說明的是,虹膜有多達(dá)266個(gè)可識別的特征點(diǎn),即便是雙胞胎或同一人左右眼的虹膜也有明顯差異。而與之相比,其他生物識別技術(shù)通常只有13到60個(gè)特征點(diǎn)。這使得虹膜識別在精確性和防偽能力上具有顯著優(yōu)勢。
不過,這項(xiàng)技術(shù)也面臨一些現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。虹膜識別設(shè)備的芯片多依賴進(jìn)口,價(jià)格較高,加上系統(tǒng)要求較復(fù)雜,導(dǎo)致設(shè)備成本較高,不易普及。此外,傳統(tǒng)設(shè)備體積較大,實(shí)現(xiàn)小型化和移動化仍是技術(shù)突破的重點(diǎn)。
虹膜識別對姿勢和距離有要求,用戶需要和手機(jī)保持一定距離,這讓它的操作感受不如人臉識別那么順暢。比如,三星手機(jī)曾連續(xù)幾代配備虹膜識別,但在三星 S10 上已取消了這個(gè)功能。此外,全面屏手機(jī)成為主流后,為了實(shí)現(xiàn)無“劉!钡脑O(shè)計(jì),很多廠商選擇放棄虹膜識別。
盡管虹膜識別技術(shù)前景廣闊,但要在移動端實(shí)現(xiàn)大規(guī)模應(yīng)用,還有不少挑戰(zhàn)要克服。
四、生物識別技術(shù)的發(fā)展趨勢
我們針對四種生物識別技術(shù)的基本信息、技術(shù)應(yīng)用和有缺點(diǎn)進(jìn)行了簡要了解,根據(jù)各方面整理的數(shù)據(jù),指紋識別、人臉識別的應(yīng)用占比最高,虹膜、聲紋等技術(shù)也在快速增長。
通過這個(gè)圖表我們可以看到,當(dāng)前的幾種生物識別技術(shù)各有優(yōu)缺點(diǎn),誤識率低但是成本高,誤識率高但是成本低,且每一種方式都有各自擅長的場景,至今還沒有出現(xiàn)一家獨(dú)大的全能認(rèn)證方式,也許全能的 認(rèn)證方式本身就是個(gè)悖論。
針對這種此長彼短的情況,在一些安全等級要求較高的應(yīng)用場景當(dāng)中,往往會采用兩種甚至兩種以上 的生物識別技術(shù)進(jìn)行驗(yàn)證。而且在移動設(shè)備端也會同時(shí)搭載多種傳感器,支持多種生物識別技術(shù),這樣就 可以應(yīng)對更多場景訴求,最典型的例子當(dāng)屬 iPhone。
生物識別技術(shù)在智能時(shí)代成為了身份認(rèn)證的重要手段。橫向看,它的應(yīng)用正從傳統(tǒng)的企業(yè)級場景加速向個(gè)人用戶普及;縱向看,提升安全性與用戶體驗(yàn)的需求正驅(qū)動著技術(shù)不斷升級。
大家可以很清晰的感知到,生物識別技術(shù)的兩個(gè)關(guān)鍵發(fā)展趨勢:
移動化:依托各類傳感技術(shù),不斷在智能設(shè)備中增加應(yīng)用場景,提升便利性。
多模態(tài)化:取長避短,整合多種識別方式,實(shí)現(xiàn)既便捷又安全的身份認(rèn)證體驗(yàn)。
接下來,我將以智能音箱為例,來看看它在身份認(rèn)證的體驗(yàn)上有哪些“槽點(diǎn)”,然后結(jié)合生物識別技術(shù)的發(fā)展趨勢,一起來想象一下,在智能時(shí)代,如何設(shè)計(jì)出更貼合用戶需求的認(rèn)證流程,找到那些真正能給用戶帶來便利和安全感的生物識別應(yīng)用場景。
五、智能音箱的身份認(rèn)證體驗(yàn)
智能音箱或者是智能帶屏音箱,至少存在兩個(gè)痛點(diǎn)。
1. 身份認(rèn)證流程繁瑣
想登錄智能設(shè)備,用戶還得先打開手機(jī)上的配套 App,與設(shè)備配對,再通過 App 登錄,最后登錄信息再返回給設(shè)備。整個(gè)過程既復(fù)雜又彎彎繞繞,這種對第三方設(shè)備的依賴不僅低效,還違背了用戶希望“所見即所得”、直接互動的體驗(yàn)。
2. 缺乏差異化和主動交互
智能音箱如果能為不同用戶提供差異化互動和主動交互,將更符合用戶期待。差異化互動意味著智能設(shè)備可以根據(jù)用戶特征、環(huán)境或時(shí)間等因素,個(gè)性化地響應(yīng)用戶需求。比如,為老人調(diào)高音量,對兒童的語音容錯(cuò)率更高,或添加更多趣味性互動。
當(dāng)前的智能設(shè)備實(shí)現(xiàn)真正主動交互的還不多。雖然一些設(shè)備推出了兒童模式,但它并不能主動識別用戶特征并自動切換,缺乏根據(jù)用戶需求自動調(diào)整的靈活性。
六、多模態(tài)生物識別技術(shù)在智能音箱中的應(yīng)用
智能設(shè)備和用戶之間的交流互動其實(shí)分為幾個(gè)簡單的步驟:設(shè)備先吸引用戶的注意力,然后用戶通過語音、手勢等方式發(fā)出指令,設(shè)備接收到這些信息并進(jìn)行理解,最后再給出反饋。這一來一回的過程就完成了一次互動。
而要做到真正“聰明”的互動,比如針對不同用戶提供個(gè)性化體驗(yàn),設(shè)備首先要能識別出誰在使用它,或者屬于哪類用戶,只有這樣,它才能為每個(gè)人帶來更貼心、更有針對性的互動體驗(yàn)。
擁有多模態(tài)生物識別技術(shù)的智能設(shè)備,可以同時(shí)具備視覺、聽覺,甚至未來可能會有嗅覺等多重感知能力,從而在特定時(shí)間和場景中,為特定用戶提供獨(dú)特的個(gè)性化服務(wù),這讓人機(jī)互動變得更加自然,也更符合用戶的期待。
七、優(yōu)化思路
當(dāng)智能音箱逐漸擁有更成熟的視覺和聽覺能力后,身份認(rèn)證的方式必將將迎來新的變化。在這里,我提供一些個(gè)人思考,歡迎討論。首先,該優(yōu)化思路有兩個(gè)前提:一是智能音箱已經(jīng)具備足夠的感知能力,二是用戶的需求是創(chuàng)建一個(gè)全新的身份,而不是與其他設(shè)備上的身份互聯(lián)或同步。
當(dāng)用戶開啟新的智能音箱或智能終端時(shí),不再依賴手機(jī)掃碼登錄或創(chuàng)建繁瑣的賬號密碼。取而代之的是一種全新的體驗(yàn):
設(shè)備會與用戶進(jìn)行一段自然的多輪對話。這個(gè)對話既可以向用戶介紹產(chǎn)品特色,也可以詢問用戶的偏好和需求。在此過程中,設(shè)備通過內(nèi)置的人臉識別和聲紋識別技術(shù),快速捕捉并記錄下用戶的面部特征和聲音特征,完成身份檔案的創(chuàng)建。
與此同時(shí),用戶通過對話不僅能夠更好地了解產(chǎn)品的功能,還能直接設(shè)置一些個(gè)性化選項(xiàng),從而讓智能設(shè)備的使用體驗(yàn)更加貼合自己的喜好。這樣的身份認(rèn)證過程不僅安全而且輕松自然,讓人與設(shè)備之間的互動更像是交流,而非一項(xiàng)專門的身份認(rèn)證任務(wù)。
八、最后
隨著智能設(shè)備和生物識別技術(shù)的進(jìn)步,我們的生活正進(jìn)入一個(gè)更加便捷的時(shí)代。從最初的密碼和驗(yàn)證碼到如今的指紋、面部和聲紋識別,技術(shù)不斷突破,用戶體驗(yàn)日益提升。
我們看到,通過多模態(tài)生物識別技術(shù)的融合,智能設(shè)備可以提供更智能、精準(zhǔn)的身份認(rèn)證服務(wù),實(shí)現(xiàn)人與設(shè)備的無縫互動。這不僅提升了安全性,更為我們帶來更加自然和直觀的交互方式,正如智能音箱中的多輪對話所展示的那樣。
生物識別正在改變我們與設(shè)備的關(guān)系,未來,身份認(rèn)證將變得無感而流暢,為我們的生活帶來更多可能,也將為智能設(shè)備的普及和發(fā)展鋪平道路。
本文由 @設(shè)計(jì)來電 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議