公司全稱：湯恩智能科技有限公司
融資輪次：A輪
產(chǎn)品/服務(wù)：商用清潔機(jī)器人
創(chuàng)始人：崔瑋
出生年份：1990年
教育背景：中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)少年班物理學(xué)士學(xué)位，美國(guó)馬里蘭大學(xué)認(rèn)知與神經(jīng)科學(xué)博士學(xué)位
作者丨黎曉梅
編輯丨劉恒濤
圖源丨湯恩智能
1990年出生的崔瑋，是一個(gè)不走尋常路的人。他15歲考上中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)少年班，24歲拿下美國(guó)馬里蘭大學(xué)認(rèn)知與神經(jīng)科學(xué)博士學(xué)位，畢業(yè)后成為人工智能公司Numenta唯一的華人員工。30歲創(chuàng)立湯恩智能，僅用兩個(gè)小時(shí)就拿到了天使輪融資。
一位AI界的學(xué)術(shù)新星，為何創(chuàng)業(yè)做商用清潔機(jī)器人？當(dāng)時(shí)，崔瑋這一決定為大多數(shù)人所不理解：商用清潔機(jī)器人門檻不高，且全球范圍內(nèi)已經(jīng)有相當(dāng)成熟的廠商。根據(jù)YH Research研究機(jī)構(gòu)的研究數(shù)據(jù)，2023年全球商用清潔機(jī)器人前五大廠商銷售額占比達(dá)到69%。
巨頭林立之間，崔瑋還能分得多少蛋糕？
對(duì)比同行，崔瑋認(rèn)為自己有兩大突出的優(yōu)勢(shì)：對(duì)清潔場(chǎng)景的深刻了解，以及在人工智能領(lǐng)域的持續(xù)積累。
一、瞄準(zhǔn)長(zhǎng)尾場(chǎng)景，切入商用清潔機(jī)器人領(lǐng)域1990年，崔瑋出生于河北滄州。15歲的時(shí)候，崔瑋考入中國(guó)科技大學(xué)少年班，攻讀物理專業(yè)。2009年畢業(yè)后，他到美國(guó)馬里蘭大學(xué)攻讀認(rèn)知與神經(jīng)科學(xué)博士學(xué)位。
在馬里蘭大學(xué)，崔瑋在AI領(lǐng)域取得了突出的成果。他在使用模擬大腦皮層的可自主連續(xù)學(xué)習(xí)的算法在時(shí)間序列預(yù)測(cè)問(wèn)題上取得突破，相關(guān)文章在《神經(jīng)計(jì)算》雜志歷史閱讀榜排名前十名。
此外，他持有多項(xiàng)美國(guó)AI核心專利，還擔(dān)任J Neurosci、 eLife、Nature Communication等多個(gè)國(guó)際期刊審稿人。
但在做學(xué)術(shù)研究的過(guò)程中，崔瑋逐漸感到這一行業(yè)的局限性，發(fā)表論文帶來(lái)的成就感，已無(wú)法令他滿足。
2014年，24歲的崔瑋以全A成績(jī)拿到馬里蘭大學(xué)認(rèn)知與神經(jīng)科學(xué)博士學(xué)位，并加入美國(guó)人工智能研究領(lǐng)域傳奇人物杰夫霍金斯（Jeff Hawkins）創(chuàng)辦的人工智能公司Numenta，成為該公司唯一的華人員工。在Numenta期間，崔瑋深入探索AI理論落地的樂(lè)趣，并積累了一定的人脈資源，這段經(jīng)歷也為崔瑋創(chuàng)業(yè)奠定了基礎(chǔ)。
在美國(guó)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)生活中，崔瑋發(fā)現(xiàn)，歐美市場(chǎng)對(duì)商用清潔機(jī)器人需求強(qiáng)烈，這讓他有了做商用清潔機(jī)器人的想法。
區(qū)別于家用清潔機(jī)器人，商用清潔機(jī)器人是一種專門用于公共場(chǎng)所清潔工作的機(jī)器人，主要用于餐廳、超市、酒店、寫字樓、工廠等場(chǎng)景，代替人工進(jìn)行清掃、洗地、殺菌消毒等工作。
根據(jù)YH Research研究機(jī)構(gòu)的一份報(bào)告，2023年全球商用清潔機(jī)器人市場(chǎng)約為5.91億美元，從2019年到2023年，年復(fù)合增長(zhǎng)率約為23.81%，預(yù)計(jì)到2030年，市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將接近17.31億美元。
根據(jù)這份報(bào)告，市場(chǎng)主要集中在亞太，歐洲和北美等地區(qū)。2023年，亞太市場(chǎng)占據(jù)全球的49.74%，北美和歐洲分別為26.09%、18.16%。歐美人力成本高，對(duì)商用清潔機(jī)器人需求較旺盛。
崔瑋舉例，在美國(guó)工廠里，清潔成本大約在35美元/小時(shí)，高昂的人力成本驅(qū)使企業(yè)更傾向采用自動(dòng)化設(shè)備來(lái)替代人力。
此外，崔瑋認(rèn)為商用清潔機(jī)器人天然有數(shù)據(jù)積累的優(yōu)勢(shì)，場(chǎng)景長(zhǎng)尾，AI技術(shù)將大有用武之地，將來(lái)還能為商用清潔機(jī)器人添加理貨、檢測(cè)貨物等功能，這是一個(gè)有潛力且越滾越大的賽道。
二、依托國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈，面向全球市場(chǎng)商用清潔機(jī)器人的主要市場(chǎng)在北美，但是最有競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)器人產(chǎn)業(yè)鏈在中國(guó)。
有了做商用清潔機(jī)器人的想法后，崔瑋認(rèn)為要利用國(guó)內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)，才能把這件事最快做起來(lái)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察與嘗試，2020年，崔瑋創(chuàng)立了SPARKOZ湯恩智能。
在建設(shè)團(tuán)隊(duì)時(shí)，崔瑋有兩個(gè)遴選標(biāo)準(zhǔn)：懂美國(guó)市場(chǎng)的人，以及懂中國(guó)制造產(chǎn)業(yè)鏈的人。
湯恩智能的兩位美國(guó)合伙人分別來(lái)自國(guó)外某清潔設(shè)備上市公司和某全球頂尖的通訊設(shè)備公司。國(guó)內(nèi)的兩位合伙人，一位在智能手機(jī)行業(yè)深耕了20多年，一位來(lái)自智能家電行業(yè)，都對(duì)國(guó)內(nèi)的制造產(chǎn)業(yè)鏈有著深刻的了解。
當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上，商用清潔機(jī)器人都遵循簡(jiǎn)單的機(jī)器人疊加清潔功能的設(shè)計(jì)理念，湯恩智能則反其道而行。湯恩智能首先將商用清潔機(jī)器人產(chǎn)品定位為一個(gè)可靠、耐用、高效率的清潔設(shè)備，其次才是具備AI智能的機(jī)器人，能夠自主完成清潔任務(wù)。
在產(chǎn)品打造上，湯恩智能在全球率先引進(jìn)了更耐用的滾塑工藝，以及原來(lái)只有傳統(tǒng)專業(yè)設(shè)備才采用的大直徑盤刷清潔部件。基于這樣的產(chǎn)品理念，湯恩智能的產(chǎn)品迅速吸引了到全球清潔設(shè)備行業(yè)巨頭德國(guó)卡赫的關(guān)注并達(dá)成了合作。
光是這樣還不足夠，商用清潔機(jī)器人在落地時(shí)還有很痛苦的細(xì)節(jié)考驗(yàn)。洗地速度是否均勻、定位精度是否足夠，防止不漏掃、轉(zhuǎn)彎太快可能會(huì)漏水或者撞到人，在不同的清潔區(qū)域使用不同的刷子……復(fù)雜的細(xì)節(jié)考驗(yàn)著每一位入局者。
讓崔瑋印象深刻的是，2022年接到的首個(gè)商業(yè)化案例春運(yùn)期間的虹橋火車站項(xiàng)目。他回憶，項(xiàng)目遇到了大量問(wèn)題，例如死機(jī)、內(nèi)存崩掉等。更奇怪的是，機(jī)器人在大部分區(qū)域都可以正常作業(yè)，但一到某個(gè)地方就出現(xiàn)異常。
項(xiàng)目要在春節(jié)到來(lái)之前交付，但團(tuán)隊(duì)分析排查了快一周也沒(méi)找出原因，隨著交付日期一天天臨近，團(tuán)隊(duì)氛圍很緊張。崔瑋推掉其他事務(wù)，連夜趕到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)過(guò)分析，他認(rèn)為和現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境有關(guān)，排查到凌晨?jī)扇c(diǎn)后，才發(fā)現(xiàn)因?yàn)樵搮^(qū)域的金屬接線較多，不適合部署任務(wù)。
找出問(wèn)題后，崔瑋對(duì)癥下藥，終于成功在春運(yùn)之前將項(xiàng)目穩(wěn)定交付。之后，湯恩智能陸續(xù)完成了深圳北站、雄安高鐵站、呼和浩特白塔機(jī)場(chǎng)等多個(gè)交通樞紐的項(xiàng)目。
目前，湯恩智能現(xiàn)已經(jīng)推出了TN70（旗艦版）和TN10（小型版）兩款主力產(chǎn)品，兩款產(chǎn)品能夠自主規(guī)劃工作路徑，具備自動(dòng)避障功能，可以在不同路面完成自動(dòng)清掃、消毒。其中TN10在正常場(chǎng)景下，清潔效率可達(dá)到1008/h。通過(guò)大小雙機(jī)結(jié)合，能夠滿足90%以上各類地面清潔場(chǎng)景。
三、做到超高性價(jià)比，海外業(yè)務(wù)倍增2022年底，湯恩智能在美國(guó)設(shè)立子公司。
相比國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，美國(guó)市場(chǎng)更保守、注重實(shí)用性。如何讓這樣一個(gè)實(shí)用至上的市場(chǎng)接受新事物？
崔瑋意識(shí)到，要讓商用清潔機(jī)器人這一新事物，在傳統(tǒng)清潔方式之間找到平衡點(diǎn)，讓產(chǎn)品更符合當(dāng)?shù)厝说氖褂昧?xí)慣，以減小商業(yè)化落地的阻力。因此，他必須先了解美國(guó)傳統(tǒng)清潔設(shè)備的使用情況。
為此，他考察了本地企業(yè)做設(shè)備、維護(hù)設(shè)備、渠道搭建的方式，還把握了出水量對(duì)比壓力、使用的潔劑等細(xì)節(jié)。
對(duì)當(dāng)?shù)厍鍧嵲O(shè)備有一定了解后，他很快與美國(guó)頭部連鎖超市99Ranch Market達(dá)成了合作，通過(guò)出售和租賃等方式，提供商用清潔機(jī)器人清掃方案。
崔瑋說(shuō)，超市是一個(gè)很好的應(yīng)用場(chǎng)景，在超市里清潔工作，能讓產(chǎn)品被更多人看到。而且超市清潔頻率高，方便積累使用數(shù)據(jù)，可以助力后續(xù)產(chǎn)品的研發(fā)迭代。
“美國(guó)成熟一點(diǎn)的超市平均面積在4000-5000平方米。過(guò)去開(kāi)一臺(tái)駕駛式的洗地機(jī)，工作一個(gè)月的清潔成本大約在3000-5000美金之間，但我們可以做到一個(gè)月租金在1000-1500美金，直接把成本減半�！睋�(jù)稱，湯恩智能的產(chǎn)品在美國(guó)的投資回報(bào)周期僅3-6個(gè)月。如果采用租賃模式，最快可當(dāng)月回本。
在超市場(chǎng)景的基礎(chǔ)上，湯恩智能在海外陸續(xù)拓展了機(jī)場(chǎng)、學(xué)校、醫(yī)院、工廠等場(chǎng)景，都獲得了良好的應(yīng)用反饋。
目前，湯恩智能正處于從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)到海外市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型期。崔瑋表示，自從2022年在海外設(shè)立子公司后，公司2023年平衡調(diào)整國(guó)內(nèi)與國(guó)外兩條線，收入增長(zhǎng)明顯，在全球范圍內(nèi)已形成亞洲、歐洲、北美三大區(qū)域發(fā)展布局。
今年海外情況繼續(xù)保持良好。崔瑋透露，今年前三季度，海外自有品牌銷售收款占湯恩公司合并銷售收入的比例超過(guò)80%，相比去年同期增長(zhǎng)2.5倍，海外銷售機(jī)器人出貨臺(tái)數(shù)相比去年同期增長(zhǎng)4倍，銷售毛利率相比去年同期增長(zhǎng)近一倍。
目前公司以“Sparkoz“自有品牌在美國(guó)、德國(guó)、日本、韓國(guó)、澳大利亞、瑞典、新加坡等二十余個(gè)國(guó)家實(shí)現(xiàn)代理商渠道搭建。
未來(lái)，湯恩智能將積極探索AI與商用清潔機(jī)器人的結(jié)合應(yīng)用。崔瑋對(duì)此很興奮，他認(rèn)為，AI技術(shù)的出現(xiàn)讓機(jī)器人能以很低的成本，擁有常識(shí)性的理解能力。應(yīng)用在商用清潔機(jī)器人中，可以通過(guò)AI深度理解場(chǎng)景，最終讓人與機(jī)器人的交互達(dá)到和清潔工對(duì)話一樣的效果。例如在下雨天，可以通過(guò)語(yǔ)言對(duì)話的形式，直接讓機(jī)器人多清潔兩遍門口。
“過(guò)去的機(jī)器人是非常不智能的，只會(huì)做重復(fù)性的東西，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上人。而語(yǔ)言大模型技術(shù)的進(jìn)步則是行業(yè)的變量，將在垂直行業(yè)帶來(lái)落地效率的變革。”崔瑋對(duì)未來(lái)充滿信心。
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