在信息泛濫的時(shí)代，B端客戶在尋找專業(yè)軟件和解決方案時(shí)，常常面臨廣告泛濫、信息相關(guān)度低和搜索結(jié)果不準(zhǔn)確的挑戰(zhàn)。這篇文章將帶你了解AI搜索引擎如何通過(guò)其先進(jìn)的檢索和篩選機(jī)制，為B端市場(chǎng)帶來(lái)革命性的變化。
就在今天，ChatGPT新增搜索功能，增加了實(shí)時(shí)信息的聯(lián)網(wǎng)功能，大家在使用Chatgpt時(shí)，也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)資源鏈接快速、及時(shí)地獲取答案了。
相較于以往關(guān)鍵詞搜索來(lái)說(shuō)，搜索正在從簡(jiǎn)單的信息搜索工具轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄苌a(chǎn)工具，從信息獲取工具升級(jí)成了信息獲取、生成、處理的一站式AI服務(wù)平臺(tái)。作為一個(gè)To B領(lǐng)域的從業(yè)者，我認(rèn)為AI搜索可能會(huì)顛覆B端客戶以往的信息獲取方式。
在使用傳統(tǒng)搜索引擎時(shí)，存在著廣告多、相關(guān)度低、搜索結(jié)果不準(zhǔn)確的問(wèn)題，而 AI 搜索的檢索、篩選機(jī)制能夠較好地解決上述問(wèn)題。
對(duì)有軟件選型需求的B端客戶來(lái)說(shuō)，看到AI搜索引擎的逐漸發(fā)展成熟，都得喊一句：太好了是AI搜索引擎，我們有救了！
我們通過(guò)一個(gè)搜索樣例來(lái)看一下AI搜索引流相較于傳統(tǒng)搜索引擎的差異：
假設(shè)現(xiàn)在我們是一個(gè)在為客戶管理軟件選型苦惱的客戶，面對(duì)市面上那么多的客戶關(guān)系管理軟件，手足無(wú)措。首先我們通過(guò)傳統(tǒng)的搜索引擎獲取信息，首頁(yè)排名靠前的4~5條都是投放的廣告結(jié)果，后面主要是各家廠商的SEO相關(guān)的內(nèi)容。
廠商的SEO內(nèi)容布局基本都是帶有很強(qiáng)引導(dǎo)性的內(nèi)容，對(duì)于一個(gè)對(duì)客戶關(guān)系管理軟件了解不多的B端客戶來(lái)說(shuō)，最終還要會(huì)把用戶引向產(chǎn)品官網(wǎng)。
那么AI搜索是什么樣的呢？
隨著以 OpenAI 的 GPT 為代表的生成式大語(yǔ)言模型興起，對(duì)話式 AI 與搜索引擎碰撞融合，催生了一系列以AI 技 術(shù)為核心的顛覆式新產(chǎn)品、新應(yīng)用。比如SeaechGPT、Perplexity等。用戶通過(guò)關(guān)鍵詞的輸入，讓AI來(lái)抓取匯總相關(guān)內(nèi)容并給出答案。
當(dāng)然，如果你想要獲取更加準(zhǔn)確、更加專業(yè)的答案，對(duì)于用戶的提問(wèn)能力會(huì)有一定的門檻。
相較于傳統(tǒng)的搜索引擎，AI搜索使用 AI 對(duì)搜索的網(wǎng)址進(jìn)行總結(jié)，可以通過(guò)反復(fù)提問(wèn)不斷精確搜索結(jié)果，并以長(zhǎng)文加索引的形式直接給出問(wèn)題答案，同時(shí)提供來(lái)源參考。
這種將用戶而非廣告商放在核心位置的產(chǎn)品理念，也許是未來(lái)搜索引擎的正確發(fā)展方向。
現(xiàn)在，搜索引擎對(duì)于用戶的吸引力已經(jīng)不在于簡(jiǎn)單地獲取信息，而是在于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的滋養(yǎng)。
傳統(tǒng)搜索的使用路徑基本是受用戶自身需求驅(qū)動(dòng)，通過(guò)關(guān)鍵詞搜索找到一系列相關(guān)的網(wǎng)站鏈接。用戶需要逐個(gè)點(diǎn)開(kāi)鏈接，花費(fèi)大量時(shí)間、精力進(jìn)行瀏覽、梳理，才有機(jī)會(huì)從龐大的信息流中獲取需要想要的搜索結(jié)果。
而在AI 搜索時(shí)代，用戶更多是將搜索引擎作為一個(gè)可對(duì)話的工具，希望它能更“懂”自己，用盡可能少的用戶側(cè)操作來(lái)?yè)Q取盡可能優(yōu)質(zhì)的搜索結(jié)果。
另外，一些垂類內(nèi)容平臺(tái)在AI 搜索賽道具備優(yōu)勢(shì)。類似小紅書、知乎這樣偏私域的社區(qū)平臺(tái)，擁有大量獨(dú)有的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)容和用戶生成內(nèi)容，這些內(nèi)容不僅可以作為 AI 搜索的語(yǔ)料，還可以有效縮短用戶獲取優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的路徑，提升搜索效率。
未來(lái)，對(duì)于B端業(yè)務(wù)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，如何生成更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容并AI抓取并整理呈現(xiàn)在用戶面前，是需要思考的一個(gè)問(wèn)題。
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題圖來(lái)自 AI搜索引擎截圖
