2024年還剩不到70天，AI行業(yè)已經(jīng)歷多輪大洗牌了。數(shù)據(jù)顯示僅2024年上半年就注冊(cè)了超23.7萬家AI新公司，自ChatGPT發(fā)布以來，國(guó)內(nèi)已超8萬家AI企業(yè)宣告倒閉、破產(chǎn)。不少明星AI企業(yè)深陷變現(xiàn)難、資金鏈斷裂的泥潭，甚至宣告賣身，蜂擁而上又四散而逃已成行業(yè)常態(tài)。
AI企業(yè)為何紛紛倒下？“高投入，難變現(xiàn)”是根因。眾所周知，做AI研發(fā)，成本投入是大頭。這里有2類核心成本：研發(fā)人員成本+IT研發(fā)設(shè)備成本。為了活下去，不少企業(yè)正在醞釀年底大裁員，或已經(jīng)在裁員的路上。
此外，也有企業(yè)把注意力轉(zhuǎn)向用“裁員+IT降本”這種多管齊下的方式，找像易點(diǎn)云這樣專做辦公I(xiàn)T訂閱服務(wù)的供應(yīng)商，打響年末現(xiàn)金流保衛(wèi)戰(zhàn)的最后一槍。
企業(yè)主能從AI公司的陣亡中學(xué)到什么？怎么做到真正的降本增效？以下3點(diǎn)教訓(xùn)或許值得企業(yè)主們借鑒。
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教訓(xùn)1：降本動(dòng)作單一
研發(fā)辦公成本不容小覷
現(xiàn)階段的創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)就好似空氣稀薄的高海拔地區(qū)，現(xiàn)金流就是企業(yè)賴以存活的氧氣，經(jīng)不起瞎折騰，否則就容易缺氧死亡。
因此，為了活更久不少明星AI企業(yè)宣布年底將裁撤研發(fā)部門，關(guān)停探索業(yè)務(wù)。而這一舉措里就藏著第一個(gè)誤區(qū)，即降本方式簡(jiǎn)單粗暴，忽視AI公司研發(fā)成本結(jié)構(gòu)，尤其輕視了研發(fā)設(shè)備成本。
AI業(yè)務(wù)對(duì)設(shè)備算力性能要求普遍較高，以50人的企業(yè)為例，滿足基礎(chǔ)算力需要的AI PC費(fèi)用在10000-12000左右，采購(gòu)成本就至少在50-60萬；
且AI企業(yè)研發(fā)周期長(zhǎng)，復(fù)雜度高，往往需要搭建完善的“IT后勤部隊(duì)”保障業(yè)務(wù)順利開展，至少需要2名5年左右工作經(jīng)驗(yàn)的IT運(yùn)維工程師，以北京市人力成本計(jì)算大致在50萬元左右。
因此保守估計(jì)在研發(fā)辦公成本上，僅“人+設(shè)備”的硬支出就超百萬，可謂是隱藏的“成本殺手”。
正是意識(shí)到這一點(diǎn)，某芯片研發(fā)企業(yè)早在2020年就選擇通過訂閱易點(diǎn)云服務(wù)，將770余人的電腦設(shè)備換買為租。
如果該公司選擇采買，光設(shè)備采購(gòu)費(fèi)用就至少需要500-800萬，而易點(diǎn)云官網(wǎng)電腦月租金價(jià)格在55-250元區(qū)間，涵蓋適合普通客服崗使用的臺(tái)式機(jī)到最新款高端AIPC等機(jī)型，每月僅需支付不足采買4%的費(fèi)用便可解決近千人的辦公需求，還免去了IT運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的雇傭費(fèi)。
通過易點(diǎn)云既能省下95%的現(xiàn)金流，又可以解決全國(guó)各職場(chǎng)的IT運(yùn)維難題，還不用操心IT人員的薪酬、晉升和培訓(xùn)等長(zhǎng)尾問題，對(duì)于當(dāng)時(shí)的他們來說，既能“解近渴”，又能“消遠(yuǎn)憂”。
目前兩家企業(yè)已合作4年，該芯片研發(fā)公司現(xiàn)已躍升為全球出貨量最大的可重構(gòu)計(jì)算AI芯片商用企業(yè)。當(dāng)下若靠單一的裁員僅能暫時(shí)止痛，而從成本結(jié)構(gòu)中的大頭入手，重視辦公開支，打好降本組合拳才能藥到病除。
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教訓(xùn)2：光降本不增效
別讓IT拖慢辦公效率
誠(chéng)然，很多AI公司早早就開始提倡降本增效，卻還是逃不開3、5年就氣數(shù)將盡的命運(yùn)，甚至頻頻因?yàn)殡娔X黑屏、打印機(jī)失聯(lián)等IT設(shè)問題失守“關(guān)鍵賽點(diǎn)”，原因何在？
BCG一項(xiàng)調(diào)研報(bào)告顯示，600多位名企高管承認(rèn)，35%的降本措施是通過延遲消費(fèi)需求達(dá)成指標(biāo)，大約在12-18個(gè)月的時(shí)間內(nèi)就會(huì)失靈，通過低效反噬業(yè)務(wù)，AI企業(yè)的IT消費(fèi)就是這一問題出現(xiàn)的典型場(chǎng)景。
一般而言，電腦的流暢使用周期是3年，AI企業(yè)所需的高性能機(jī)型壽命則更短，有企業(yè)因?yàn)樘澘斩舆t硬件升級(jí)。
某AIGC公司就曾這么做過。老板王先生發(fā)現(xiàn)今年研發(fā)組交付工作的周期普遍拉長(zhǎng)了，項(xiàng)目組加班費(fèi)卻只增不減。細(xì)究發(fā)現(xiàn)研發(fā)老員工的電腦設(shè)備已使用三年，常出現(xiàn)卡頓、死機(jī)的情況。組內(nèi)有兩個(gè)員工甚至因?yàn)樵O(shè)備故障導(dǎo)致產(chǎn)品延期上線、系統(tǒng)崩潰延時(shí)解決，這種工作節(jié)奏顯然嚴(yán)重阻礙了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
王先生意識(shí)到硬件升級(jí)迫在眉睫，而由于項(xiàng)目仍處于未盈利狀態(tài)，基于成本考量考慮打算租設(shè)備，卻苦于市面上電腦租賃商所提供的設(shè)備質(zhì)量參差不齊，且大多數(shù)無法提供全天候的維修服務(wù)，需要繼續(xù)雇專業(yè)工程師或者單獨(dú)再找維修供應(yīng)商。管理成本、時(shí)間成本高昂，解決時(shí)效拖沓，無法解決根本訴求。
后來，朋友給他推薦了易點(diǎn)云，易點(diǎn)云客戶經(jīng)理為其帶去了服務(wù)方案和兩臺(tái)試用機(jī)，并安排工程師上門做了次免費(fèi)巡檢服務(wù)。
從設(shè)備質(zhì)量上說，易點(diǎn)云跟各大品牌廠商都建立了合作，貨源可靠，官網(wǎng)的機(jī)型新、配置全，試用機(jī)體驗(yàn)也很流暢；從成本上講，王先生跟團(tuán)隊(duì)測(cè)算發(fā)現(xiàn)如果在易點(diǎn)云租電腦，成本大大降低的同時(shí)，還可以選擇先用后付、按月支付的付費(fèi)模式降低公司的財(cái)務(wù)壓力。
而且為了不耽誤業(yè)務(wù)正常運(yùn)行，易點(diǎn)云客戶經(jīng)理還為其下單的一百多臺(tái)電腦都預(yù)裝了基礎(chǔ)辦公軟件，并安排工程師上門對(duì)設(shè)備進(jìn)行用前調(diào)試，保證他們員工到手即用，僅用2天時(shí)間就無憂完成了批量換新。
幾輪下來，王先生完全打消了關(guān)于價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)能力、專業(yè)態(tài)度的所有顧慮，現(xiàn)在他已經(jīng)是甩手掌柜，將IT完全交付給了易點(diǎn)云。
選擇易點(diǎn)云的電腦訂閱服務(wù)，3年省去了近1/4的硬件成本，且全程免去IT維修成本，這是實(shí)打?qū)嵉摹敖当尽保?br/>
當(dāng)機(jī)立斷淘汰老舊硬件，不讓硬件問題拖慢辦公效率，充分利用易點(diǎn)云提供的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)解決高密度的維修需求，甚至通過預(yù)裝、調(diào)試等增值服務(wù)解決換新機(jī)過渡期的人效問題，這是真正的“增效”。
盲目地砍了東墻的預(yù)算，總會(huì)在西墻的窟窿上又補(bǔ)回來。降本增效是一個(gè)硬幣的兩面，往往需要更系統(tǒng)的布局。
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教訓(xùn)3：降本增效搭子沒找對(duì)
IT供應(yīng)商是關(guān)鍵
AI行業(yè)新概念、新技術(shù)層出不窮，AI公司業(yè)務(wù)變動(dòng)也頻繁，人員流動(dòng)性自然很大，更加需要專業(yè)、靠譜、及時(shí)的“供應(yīng)商搭子”提供穩(wěn)定的支持。
某AI培訓(xùn)公司就是這樣，年初Sora爆火后，各種視聽AI應(yīng)用雨后春筍般涌現(xiàn)，該公司也迎來入職旺季。行政負(fù)責(zé)人陳女士某周五一早接到人事通知，次周一會(huì)安排30位視頻培訓(xùn)講師入職，她需要在兩天內(nèi)備齊30臺(tái)電腦，安裝到指定培訓(xùn)教室，不耽誤新職員第一天的培訓(xùn)。
考慮到間隔周末，為防止意外情況影響交付，陳女士特意緊急聯(lián)系某租賃平臺(tái)和易點(diǎn)云兩家供應(yīng)商互作備選。其中，某租賃平臺(tái)銷售告訴她，30臺(tái)電腦按正常周期需5個(gè)工作日才能送到總部，而易點(diǎn)云客戶經(jīng)理則立刻安排了閃送，當(dāng)天下午就將所有電腦送至該公司，陳女士安心地度過了周末。
之后，陳女士將公司所有電腦都替換成了易點(diǎn)云的，同事們也對(duì)工程師上門時(shí)效贊不絕口，“我們之前單獨(dú)找的維修供應(yīng)商，從寄出維修到送回來需要將近一周時(shí)間，中途我會(huì)被業(yè)務(wù)同學(xué)催很多次�，F(xiàn)在易點(diǎn)云基本上2小時(shí)內(nèi)就能上門搞定，而且還沒遇到反復(fù)報(bào)修的情況，他們家的服務(wù)真的很好，這是我們最喜歡的點(diǎn)。”
據(jù)了解，易點(diǎn)云在全國(guó)各地至少部署了6000余名專業(yè)工程師支持各個(gè)城市客戶的上門維修需求，緊急需求還可以聯(lián)系7*24小時(shí)全天在線的IT客服團(tuán)隊(duì)，30秒內(nèi)響應(yīng)及時(shí)解決緊急問題。
“我們經(jīng)常試測(cè)的AI應(yīng)用的產(chǎn)品客服基本都是智能助手，非常影響體驗(yàn)。但是易點(diǎn)云家的客服從來都是專業(yè)工程師，我們有問題就自己打400電話，很方便�！痹摴镜男堁a(bǔ)充道。
降本增效的本質(zhì)就是要求企業(yè)始終用更低的成本快速解決問題，尤其需要定好主次邊界，在像IT這樣既不影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，又無關(guān)增長(zhǎng)盈利的瑣事上“敢放手”，得找到像易點(diǎn)云這樣的“搭子”，能讓企業(yè)把注意力、人財(cái)物資源聚焦在“賺錢”本身。
這幾年各行各業(yè)都在加速洗牌，周期性的動(dòng)蕩避免不了，挺不住就鐵定出局。優(yōu)秀的企業(yè)和管理者都很善于借助像易點(diǎn)云這類的“梯子”，幫助企業(yè)賬上現(xiàn)金不大幅縮水以至斷流，又通過切實(shí)地降本增效回回血，直至順利爬上岸。
