劃重點
01訊飛智能辦公本X3成為最早一批真正有用的AI智能硬件之一，幫助管理者在手機與PC之外，實現(xiàn)辦公場景中的AI能力。
02陳杰，一位醫(yī)療創(chuàng)業(yè)公司CEO，通過訊飛智能辦公本X3解決了信息過載問題，提高了工作效率。
03除此之外，訊飛智能辦公本X3還具有實時音頻轉(zhuǎn)錄、絲滑手寫功能、墨水屏閱讀體驗等，滿足用戶在不同場景下的需求。
04借助訊飛星火大模型的支持，辦公本X3可以自動生成會議紀要、深度分析會議內(nèi)容等，提高辦公效率。
05訊飛智能辦公本已連續(xù)三年成為京東與天貓電紙書品類銷售額冠軍，證明了其獨特市場定位和競爭優(yōu)勢。
以上內(nèi)容由騰訊混元大模型生成，僅供參考
AI 硬件能讓辦公變得更簡單嗎？
當今 AI 產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，似乎再次驗證了喬布斯轉(zhuǎn)述 Allen Kay 的那句話：真正在乎軟件的人，應該去制造屬于自己的硬件。
蘋果和三星進一步在硬件中集成 AI，Meta 和字節(jié)都在推出自己的智能硬件。他們推出的很多硬件在早期具有實驗性，期待找到一個場景、一個人群，驗證 AI 大模型提供的底層能力，結(jié)合硬件特性可以解決實際問題。因此往往都是 AI+ 業(yè)已存在的硬件形態(tài)的模式，于是看見了 AI 眼鏡、AI 耳機、AIPC 等形態(tài)。
而在諸多全新的硬件形態(tài)中，科大訊飛智能辦公本已經(jīng)成為最早一批真正 “有用” 的 AI 智能硬件之一。在辦公這個高頻場景下，以管理者或?qū)＜疑虅站⒆鳛榍腥朦c，在手機與 PC 之外，給 AI “造了個身體”，讓 AI 的能力在辦公場景發(fā)揮到極致。
熬夜與疲勞背后， AI 硬件的機會
早上 5 點 30 分起床，凌晨 1 點 30 分入睡。這是醫(yī)療創(chuàng)業(yè)公司 CEO 陳杰的日常作息。他每天最多的時間都用來做兩件事：交流和判斷。有時是公司的評審會，有時是中科院等機構(gòu)中的項目評審，有時是博鰲亞洲論壇全球健康論壇大會，更多時候是跟同事客戶的訪談和社交。
超高頻率的信息交換，是很多管理者在光鮮的表面下，真實要面對的日常。大量的發(fā)言、匯報和決策建議的壓力下，很多管理者都將自己訓練成一臺 “超級電腦” 來完成這種信息交換。然而，很多時候依然處理不過來。
雖然陳杰有隨時記筆記的習慣，但是僅靠記憶和筆頭，已經(jīng)逐漸跟不上他要處理的事情。就拿調(diào)研需求來說，針對同一個病，不同醫(yī)院的醫(yī)生的訴求完全不一樣。但陳杰的企業(yè)作為還在發(fā)展中的創(chuàng)業(yè)公司，卻都要兼顧并給出對策。哪怕是用筆記了下來加錄音，也很難在事后將筆記與錄音的時間點對應起來。而如果記錄這件事交給別人，轉(zhuǎn)幾道手的整理信息，可能還是會產(chǎn)生偏差，最后還是得親自梳理。
這種跟不上信息速度的感覺，讓他覺得自己每天被困在這些任務里，給陳杰帶來很大的壓力。
陳杰身上展現(xiàn)的是新一代企業(yè)管理者所面臨的信息過載困境，他們大都受益于信息產(chǎn)業(yè)，通過知識的學習與整合看到趨勢，并投身其中取得了一定成績。但也因此承擔了信息過載帶來的，對判斷力與身體健康的風險。
根據(jù)科大訊飛智能辦公本的新品調(diào)研報告，訊飛辦公本 X3 的主要用戶為 30-45 歲的企業(yè)中高層管理者、創(chuàng)業(yè)者以及其他專業(yè)人士，行業(yè)分布于醫(yī)療、法律、公務員、金融等行業(yè)。其中使用最頻繁的場景有三個：會議、日常工作以及閱讀。辦公本做到的，是將這三個場景的訴求整合起來。
在接觸了訊飛智能辦公本 X3 之后，陳杰發(fā)現(xiàn)，即使是面對方言，也可以實現(xiàn)精準的錄音轉(zhuǎn)寫，這讓他很是驚喜。接近紙筆體驗的手寫功能，可以根據(jù)手寫的時間戳自動回溯到對應的錄音和轉(zhuǎn)寫內(nèi)容，讓他在事后需要尋找當時談論的某個重點時，只需要輕點手寫的關(guān)鍵詞，機器就會直接定位并播放對應的交流內(nèi)容，更方便的回溯信息。
點擊手寫筆記，直接定位到講話內(nèi)容。
同時，墨水屏也給了類真實紙張閱讀體驗，在擁有辦公本之后，他只需要這一臺設(shè)備，就可以兼顧辦公與閱讀，指紋鎖的功能進一步保護了工作隱私。
訊飛智能辦公本給陳杰的并非某幾個功能，而是貼合于工作場景的一套解決方案。實時的音頻轉(zhuǎn)錄和絲滑的手寫功能，解決了信息的記錄問題。得益于星火大模型驅(qū)動的 AIGC 能力，這些龐雜的記錄信息，不僅很方便被檢索，而且可以自動化的生成綱要，通過 AI 大模型，還可以基于需求生成周報、概要、演講稿等不同的內(nèi)容。而自帶的日程規(guī)劃和 TODO 等功能，完成日程管理，書城功能則帶來閱讀的便利。知識人群每天的信息處理需求，得到一站式滿足。
陳杰還提到，通過辦公本可以連通百度網(wǎng)盤和 Onedrive，由此打通了他積累 20 年的信息庫，這讓他過去的經(jīng)驗能夠更好地沉淀下來，并應用在當下的工作決策中去。
高管群體：成于信息，困于過載
2011 年，麥肯錫的一項調(diào)查顯示，高管群體常常由于工作需要而面對海量信息，他們的日程安排密集且信息輸入過載，導致更高的壓力水平和健康問題。有三分之一的管理人員認為，信息過載已經(jīng)對他們的健康造成了負面影響。
此后十余年，這種情況隨著信息的進一步碎片化變得更加嚴重。來自美因茨約翰內(nèi)斯古騰堡大學的文章Dealing with information overload : a comprehensive review將這種情況帶來的傷害具體化。文章指出：ICT 工具的大量使用帶來了認知負荷，這種負荷包括大量的外部信息攝入和大量信息的復雜性導致的深度思考。在具有代表性的德國樣本中，22.5% 的受訪者將信息過載列為最常見的壓力源之一。而這種狀況在美國、中國等 ICT 產(chǎn)業(yè)發(fā)達的國家普遍存在。
普通的公司雇員，還可能因為公司組織的培訓干預來進行邊界管理，那么對于諸如公司老板和研發(fā)帶頭人這樣的人來說，信息過載更難以控制。如果說影響精神與身體健康還比較遙遠，那么最直接的傷害可能是管理決策質(zhì)量的下降。
斯坦福商學院組織行為學教授弗朗西斯弗林指出，信息過載帶來了管理者與員工的溝通不暢，因而受到下屬的批評。他們因為自己無法分辨正確信息和做決策，讓下屬覺得沒有同理心。
對此，管理者可能也會覺得無力：每天的信息太多了，很多事情的處理也不方便委派，下屬不理解自己……而這種情況，遍布在不同領(lǐng)域、不同層級的管理者之上，無論他們在企業(yè)中、在政府中還是在其它機構(gòu)里。
一位管理者形容這種感覺：“看起來你很牛，好像能管理這么多人。但有太多事情需要你來做判斷。你一停下，或者稍微松懈，很多鏈條就轉(zhuǎn)不動了，你會發(fā)現(xiàn)自己才是這家公司的瓶頸�！�
訊飛發(fā)現(xiàn)這個市場痛點是在 2018 年前后，他們從用戶調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，信息的過載和決策的下降，一部分來自于 ICT 的軟硬件工具太多且在使用上較為分散，沒有針對個人的、能夠一站式解決問題的辦公設(shè)備。
當時的訊飛管理層和產(chǎn)品團隊迅速行動起來，他們要基于多年在語音等領(lǐng)域的技術(shù)積累，推出一款硬件，來補上這個空缺的生態(tài)位。
信息過載無法避免，但可以被管理
訊飛智能辦公本 X3 產(chǎn)品團隊的一位產(chǎn)品經(jīng)理回憶，在 X 系列第一代產(chǎn)品誕生前，市面上是幾乎沒有辦公本這個品類的清晰定位的�？蓞⒖嫉男畔⒑苌伲枰獜念^構(gòu)筑這個品類獨有的優(yōu)勢。
在他們的定義下，訊飛智能辦公本需要能夠?qū)?“使用者的思考” 與 “外部的信息” 結(jié)合展示，化繁為簡，幫助使用者更好地做出判斷。具象為具體功能，他們認為首先需要具備轉(zhuǎn)寫和手寫兩部分主要的功能轉(zhuǎn)寫是將外部的信息結(jié)構(gòu)化展示，手寫則是將自己的思考結(jié)構(gòu)化展示。
當然，轉(zhuǎn)寫功能本身也是訊飛的技術(shù)根基。1999 年成立以來，科大訊飛就重點將語音作為技術(shù)研發(fā)方向。2006 年之后，在國際語音技術(shù)有關(guān)的大賽中擊敗 IBM 研究院、微軟研究院等對手多次獲得第一�？拼笥嶏w還牽頭制定了中國中文語音技術(shù)標準，建設(shè)了最大的中文語音語言數(shù)據(jù)庫。直到今天，以語音轉(zhuǎn)寫為中心的辦公產(chǎn)品覆蓋用戶已超過 7500 萬。
這些積累反映在辦公本的轉(zhuǎn)寫效果上，轉(zhuǎn)寫準確率高達 98%。行業(yè)專業(yè)術(shù)語、方言識別、外語互譯等特殊需求也都能夠勝任。
隨后訊飛辦公本產(chǎn)品團隊決定將重點放在手寫功能上：提供最貼近紙筆的書寫體驗。在數(shù)碼產(chǎn)品已經(jīng)如此普及的今天，實際工作里，仍然有非常多的人習慣于在紙上寫寫畫畫，尤其是一些忙碌的管理者甚至是老板。筆記本電腦對他們來說稍顯笨重，他們更習慣在會議中用紙筆記錄要點，理清思路再輸入到手機或 PC 里。要精準的切入辦公這個場景，就需要保持產(chǎn)品輕薄的同時，實現(xiàn)清晰順暢的書寫功能。
盡管很多平板電腦也會帶一支筆、支持屏幕手寫功能，但平板的屏幕較硬，即使貼上書寫膜，實際上離紙筆體驗也相去甚遠。在辦公本產(chǎn)品團隊看來，書寫代表著辦公本的質(zhì)感。他們希望訊飛智能辦公本 X3 的設(shè)計，能夠貼近于紙質(zhì)筆記本。通過一種 “擬物感”，讓更多人把辦公本視為紙質(zhì)筆記本的延續(xù)，避免全新品類帶來的陌生感。
“我們發(fā)現(xiàn)，墨水屏不僅從顯示效果上更接近紙質(zhì)書本的效果。更可以做成一種表面偏柔性的質(zhì)感，在書寫時具備了一定的回彈感�！� 辦公本 X3 的產(chǎn)品經(jīng)理說，由于當時導光板材質(zhì)偏硬，會影響電磁筆的回饋觸感，他們甚至為了保障書寫觸感，放棄了產(chǎn)品的背光功能。
從結(jié)果來說他們賭對了，訊飛智能辦公本的第一代產(chǎn)品 X1 面世后迅速熱銷，迅速成為 2019 年京東天貓雙 11 中品類國產(chǎn)銷量第一。
立住腳跟后，迅速引來了競爭對手模仿，但訊飛智能辦公本的產(chǎn)品團隊借助銷售量的增長建立起了先發(fā)優(yōu)勢，為了使產(chǎn)品更符合用戶的需求，他們從一開始就與用戶建立了深度且頻繁的聯(lián)系，甚至還成立了專屬智能辦公本的用戶活動平臺莫比俱樂部，很多后來產(chǎn)品功能的改進，都直接來自用戶的反饋。
比如一部分用戶反饋設(shè)備屏幕密碼解鎖不方便，產(chǎn)品團隊在 X2 產(chǎn)品上加入了指紋鎖實現(xiàn)快捷解鎖；用戶活動上，產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)現(xiàn)很多用戶自行購買第三方保護套和更粗的電磁筆來提升使用體驗，于是有了后來辦公本 X3 使用了新的 Wacom 電磁筆。
再比如，考慮到用戶使用辦公本最高頻的場景是開會，若設(shè)備收音不清晰，就無法精準辨別哪個發(fā)言人具體說了什么內(nèi)容，會后將浪費時間進行確認。從 X1 到 X3 辦公本，依次實現(xiàn)了麥克風從雙陣列到八陣列的升級，實現(xiàn)全向收音，錄音進行過程中，屏幕上還會清晰標明講話人的方位，讓 “分角色轉(zhuǎn)寫” 功能對不同發(fā)言人的說話內(nèi)容記錄更清晰。
而 AI 大模型的發(fā)展，讓訊飛智能辦公本產(chǎn)品研發(fā)團隊看到了品類未來的發(fā)展方向。
在設(shè)計 X2 產(chǎn)品的時候，辦公本的產(chǎn)品團隊就已經(jīng)在思考一個問題：雖然辦公本將過去電腦、手機、錄音筆和紙筆分散的功能整合做了一體化解決方案，并且在市場上受到商務精英的青睞，但智能化程度是不夠的。隨著 2023 年訊飛星火認知大模型發(fā)布，他們意識到，讓這臺機器變得 “更聰明” 的機會來了。
在星火大模型支持下，辦公本 X3 可以自動生成會議紀要，以及對會議內(nèi)容進行更深度的分析和整理，使用者不再需要通讀全文尋找重點，而是當場查看 AI 提煉的會議要點，大幅縮減了時間成本。那些讓他們頭疼的動輒 2-3 小時的會議，5 分鐘就可以掌握要點并做出判斷。同時大模型的文本生成能力可以幫助用戶撰寫郵件、生成報告等。在辦公本 X3 中，各種 AI 功能可以無縫銜接，形成一整套工作流程完成各種操作。
產(chǎn)品團隊還添加了一個常駐屏幕底部的靈動條，一定程度解決了墨水屏翻頁慢的痛點，用戶可以過滑動靈動條快速且精確地定位到目標位置。同時集成了大模型按鈕，用戶可以全局快速調(diào)用大模型。
雖然同樣的功能通過手機、電腦都分別可以做到，但這些功能在手機電腦上都是分裂的一個個應用和網(wǎng)頁，想要獲得相似的體驗不僅需要進行步驟繁多的文件操作，中途收音過程還可能帶來非必要的信息損耗。
通過 X3 底部的靈動條調(diào)用星火大模型。
這或許算是一種 AI 硬件的新思路。此前 “AI pin” 和 “Rabbit“ 這種僅實現(xiàn)了弱 AI 功能的 AI 硬件產(chǎn)品，對大多數(shù)人來說價值有限，和手機上裝的應用沒什么本質(zhì)區(qū)別。
辦公本 X3 則是在目前 AI 還在成長初期，尚未產(chǎn)生成熟體驗時，通過硬件的方式連接起辦公環(huán)境下分散的會議、工作、閱讀等場景，和像孤島一樣分散的辦公應用。補足 AI 在手機、PC 端使用上的缺陷，讓 AI 為使用者帶來更好的用戶體驗，并更好地發(fā)揮價值。
在 AI 時代中，這些功能是辦公本 X3“管理信息過載” 的起點，對很多管理者或知識密集型人群來說，他們第一次真正的可以把繁重的整理、收集和簡單創(chuàng)作交給辦公本 X3，而勻出自身的大腦空間，去做正確的事情，思考更廣闊的世界。
截止 2023 年 12 月份，訊飛智能辦公本已經(jīng)連續(xù)三年成為京東與天貓電紙書品類在 618、雙 11 的銷售額冠軍。這意味著，訊飛智能辦公本品類找到了自己獨特的利基市場，在智能眼鏡、智能耳機和 AIPC 等品類還在艱難探索的時候，成為了最早實現(xiàn)確認 PMF 的智能硬件。
從他們的歷程中，會發(fā)現(xiàn)彼得德魯克曾經(jīng)的名言是如此精準：“有效的創(chuàng)新必須關(guān)注 ‘價值’。它應該為顧客提供一個使其生活變得更好的解決方案，而不是單純的新技術(shù)。”
題圖來源：《華爾街：金錢永不眠》
