9月6日下午，2024 Inclusion外灘大會上，著名未來學(xué)家、《連線》雜志創(chuàng)始主編凱文凱利與螞蟻集團總裁兼CFO韓歆毅進行了一場“AI與商業(yè)社會”主題對談。
凱文凱利和韓歆毅均認為，人工智能是一種不同于人類思維的智能，未來可能會形成一個人工智能生態(tài)系統(tǒng)。和面對的挑戰(zhàn)相比，AI對商業(yè)社會帶來的想象力和價值會更大，在各個產(chǎn)業(yè)落地的前景值得期待，也相信人類會解決好這個過程中的伴生問題。
在這場對談中，凱文凱利和韓歆毅就AI的演進方向和規(guī)律，對商業(yè)社會的機遇、伴生問題進行了討論。凱文凱利認為，AI目前具備了邏輯能力，但還在早期發(fā)展階段。目前人們把AI主要運用于一些工具型任務(wù)，價值主要體現(xiàn)在提升效率，“AI最有價值的地方在于它具備和人類不一樣的思維，未來如果融入想象力、主觀能動性，可以解決單靠人類無法解決的社會問題。”
韓歆毅認為，智能工具和智能物種存在本質(zhì)區(qū)別，目前部分AI在訓(xùn)練中已經(jīng)呈現(xiàn)出了自主意識，AI可能會成為一種全新的智能形態(tài)。凱文凱利預(yù)判，AI智能會呈現(xiàn)多樣化發(fā)展，最終會發(fā)展成為一個人工智能生態(tài)系統(tǒng)。但構(gòu)建這樣一個人工智能生態(tài)系統(tǒng)，考慮到研發(fā)、算力、電力、運營等成本，可能需要投入巨大的經(jīng)濟資源。
凱文凱利和韓歆毅認為，AI充滿想象空間，會帶來巨大的變革和收益，但重大的科技創(chuàng)新都會有兩面性，過往的技術(shù)革命也會伴生一系列問題，比如資源、安全、倫理問題。但社會需求的推動、市場機制的加入，相信可以很好地解決這些伴生問題。
金融和醫(yī)療行業(yè)會最先擁抱AI
AI浪潮中，哪些產(chǎn)業(yè)會最先應(yīng)用并受益于AI的發(fā)展？凱文凱利認為，金融和醫(yī)療領(lǐng)域會最先看到變化，因為這兩個行業(yè)信息密度高。此外，廣告和營銷行業(yè)也會是最早受到影響的行業(yè)之一。韓歆毅認為，金融行業(yè)已經(jīng)高度數(shù)字化，醫(yī)療領(lǐng)域也沉淀了高價值的數(shù)據(jù)，“AI能夠針對專業(yè)領(lǐng)域做訓(xùn)練，又具備強大的通識、理解和溝通能力，有機會帶來專業(yè)服務(wù)的普惠。”
螞蟻集團AI戰(zhàn)略的重點落地產(chǎn)業(yè)，就包括了金融和醫(yī)療。本屆外灘大會上，螞蟻集團發(fā)布了三個“AI管家”，包括生活管家支小寶、金融管家螞小財，AI健康管家。其中，金融管家螞小財專注于理財和保險領(lǐng)域的知識問答、專業(yè)服務(wù)。“AI健康管家”提供找醫(yī)生、讀報告、陪看診、問醫(yī)保、管健康等健康服務(wù)。
凱文凱利認為，AI落地產(chǎn)業(yè)需要時間，僅僅消化現(xiàn)有技術(shù)，可能就需要5-8年時間。AI落地產(chǎn)業(yè)，不可能不改變現(xiàn)有的組織形態(tài)和工作流程。比如，一家公司要成為人工智能公司，必須先遷移到云端，需要時間進行基礎(chǔ)設(shè)施的切換，才能夠有效吸收和應(yīng)用這些技術(shù)。“AI將影響每個行業(yè)，但這是一個長期過程。”
韓歆毅表示，未來的AI不僅是產(chǎn)品的AI化，也包括提供產(chǎn)品的公司，其技術(shù)能力、組織結(jié)構(gòu)、工作流程等一系列的革新。這是一個“先有雞還是先有蛋”的問題，對螞蟻來說，選擇在產(chǎn)業(yè)應(yīng)用中去邊做邊摸索。“找到當下最有用戶需求、最有可能誕生未來AI產(chǎn)品的行業(yè)，先行動起來，在過程中不斷迭代。”
給年輕人的三個建議和鼓勵
繼“互聯(lián)網(wǎng)世代”之后，“00后”“10后”年輕一代可能會是被AI深度影響的“AI世代”。在對談最后，對于年輕一代，凱文凱利給了三個鼓勵的建議：
第一，在年輕時，盡量去做一些不以成功為目標的事情，去做些“瘋狂”的事情，這些事情不一定能賺到錢，但可能會為未來的成功打下基矗
第二，嘗試在一些未被定義的創(chuàng)新領(lǐng)域工作。就像播客、YouTube剛出現(xiàn)時，還沒有“博主”這個職業(yè)名稱，放在今天就像是人工智能的某些領(lǐng)域，可能還無法用語言完全解釋清楚，但非常前沿。
第三，做獨一無二、不走尋常路的人，而不是去爭做第一名。人和公司做獨特的事情，并且用獨特的方式去做，意味著有機會處于獨特的優(yōu)勢地位。“別成為最好，要成為唯一。希望你的工作和生活方式獨特到人工智能也無法預(yù)測。”
上游新聞記者 楊昕華
