搜索引擎從一開始的只是單純的結(jié)果呈現(xiàn)，到后來可以呈現(xiàn)更多內(nèi)容。而現(xiàn)在，在大模型和AI技術(shù)的加持下，AI+搜索更是能理解用戶的需求，完成助理式的任務(wù)需求，成為個(gè)人的智能助手的存在。百度剛更新的文小言APP，就是這么一款特別的產(chǎn)品存在。
2024年AI應(yīng)用層迎來爆發(fā)，各個(gè)賽道開始全面擁抱AI。搜索賽道上，也正經(jīng)歷新一輪的技術(shù)升級(jí)，正在逐步從舊搜索時(shí)代走向新搜索時(shí)代。
業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，在AI能力的加持下，搜索引擎將邁入下一階段，也就是我們說的“新搜索”，它將具備更好的用戶語義理解能力，更強(qiáng)的個(gè)性化推薦能力，以及跨模態(tài)、跨語言的信息整合能力，將能提供遠(yuǎn)超傳統(tǒng)搜索的用戶體驗(yàn)。
具體能怎么結(jié)合？
僅僅是搜索+AI，還是會(huì)進(jìn)化出全新的產(chǎn)品形態(tài)？
在9月4日，在搜索領(lǐng)域有深厚積累的百度給出了答案，宣布旗下文心一言APP全新升級(jí)為“文小言”，一個(gè)新搜索智能助手。
01 什么是新搜索？新搜索，新在哪？
在于用新的AI 技術(shù)，跟搜索相結(jié)合，為用戶塑造全新的體驗(yàn)。所以，區(qū)別新、老搜索的一個(gè)簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)是：是否具備AI能力。
然后，有 AI 能力就夠了嗎？
更重要的，還是要回歸搜索的本質(zhì)：?jiǎn)�，新搜索的本質(zhì)也是問，進(jìn)一步洞察用戶「問題」背后的需求，其實(shí)「問」背后涵蓋了更多的用戶場(chǎng)景，包括：
「搜」：比如搜天氣、音樂、導(dǎo)航、餐廳推薦
「創(chuàng)」：比如“如何寫一篇年終總結(jié)”、“如何寫簡(jiǎn)歷”、“如何修圖”
「聊」：比如“感覺孤獨(dú)怎么辦”、“怎樣提升口語”
新搜索將深度理解上述場(chǎng)景背后用戶的底層訴求，通過生成式AI、多輪交互、個(gè)性化互動(dòng)、智能體等AI能力，為用戶提供更好的體驗(yàn)。
打個(gè)比方，原本我們搜索“如何提升英語口語”，其實(shí)背后想得到的，不僅僅是一些技巧經(jīng)驗(yàn)，而是需要實(shí)際提升英語口語水平，在這個(gè)場(chǎng)景下，基于AI智能體的“口語教練”就可以直接跟我們進(jìn)行口語交流，更直接地去滿足用戶需求。
除此之外，區(qū)別于過往搜索的被動(dòng)響應(yīng)模式，新搜索產(chǎn)品也將變成一個(gè)全新的角色，從工具變成更懂用戶喜好，更主動(dòng)的伙伴，能夠在身邊隨時(shí)響應(yīng)我們的需求。
02 文小言新搜索能力開箱具體文小言是如何落新搜索呢？從這個(gè)部分開始，我們將體驗(yàn)文小言的新搜索能力，重點(diǎn)關(guān)注在不同場(chǎng)景下，文小言能帶來哪些新的體驗(yàn)。
1. 更低門檻「搜」更多相關(guān)信息大家回想下自己之前搜索的經(jīng)歷，是否遇到過不知道怎么搜的問題，特別是當(dāng)搜索的內(nèi)容無法通過關(guān)鍵詞描述清楚時(shí)，比如看到一些風(fēng)景很好的地方想去旅游，但不知道是哪，最終面對(duì)搜索框不知怎么搜。
這個(gè)問題，在文小言這可以通過“多模態(tài)輸入”的能力得到完美解決，我們可以直接語音提問，也可以上傳圖片后提問，它便可以基于圖片內(nèi)容來進(jìn)行回答，在實(shí)際體驗(yàn)中我就上傳了一張游戲界面截圖，了解是哪款游戲：
除了降低搜的門檻外，在搜知識(shí)的場(chǎng)景下，之前我們?yōu)榱吮M量地全面搜集信息，需要擴(kuò)大搜索范圍，并且人工識(shí)別信息相關(guān)性，然后再逐步建立起全貌。
針對(duì)這個(gè)場(chǎng)景，文小言提供了深度解讀的能力，從下面第一張圖可以看到，我提問之后，文小言回答的內(nèi)容出現(xiàn)了一個(gè)“深度解讀”的按鈕，點(diǎn)擊后便會(huì)為我呈現(xiàn)一個(gè)結(jié)構(gòu)化的解讀大綱，對(duì)于復(fù)雜問題而言，這有助于我們先建立全局的認(rèn)知。
在解讀內(nèi)容后面，我們還可以通過“你可能想問”、“你可能想看”，進(jìn)一步找跟當(dāng)前知識(shí)相關(guān)的內(nèi)容，進(jìn)一步搜集更多信息。
2. 更便捷地完成「創(chuàng)」作過往在舊搜索產(chǎn)品上，我們可能是搜“怎樣寫一個(gè)年終總結(jié)”或“怎樣設(shè)計(jì)一個(gè)動(dòng)漫頭像”，現(xiàn)在通過文小言的“文本與圖片創(chuàng)作”能力，可以直接變成“幫我寫一篇年終終結(jié)”、“幫我設(shè)計(jì)一個(gè)動(dòng)漫頭像”，最高效率提提升了我們?cè)趦?nèi)容創(chuàng)作場(chǎng)景的效率。
除了上文 2 種方式外，文小言中還有各種AI 智能體，能幫助我們完成更多場(chǎng)景下的創(chuàng)作工作，涵蓋工作、學(xué)習(xí)、生活等方方面面，包括寫論文、寫新媒體文案等。
3. 像身邊的一個(gè)伙伴，提供更人性化的體驗(yàn)1）具備「記憶」：除了記住信息，還能記住你交代的事
如何理解記憶能力？可以先看看，在不具備記憶能力的情況下，假設(shè)我們現(xiàn)在要提問了解怎么做職業(yè)規(guī)劃，會(huì)得到一個(gè)通用的回答：
有了記憶能力，我就可以先告訴文小言自己的職業(yè)，觸發(fā)它的記憶生成：
生成記憶后，如果我們?cè)偎阎耙粯拥膯栴}，無需額外的提示詞，文小言就已經(jīng)能自己自動(dòng)根據(jù)記憶中掌握的信息，來生成針對(duì)性的回答：
隨著使用增多，文小言也將越來懂得我們的需求，當(dāng)然，它除了能變得更熟悉我們之外，我們有事情處理也可以交代給它來完成。
比如要讓文小言在每天周五給我們整理本周的AI熱點(diǎn)，也只需告訴它，它也會(huì)將這個(gè)任務(wù)保存到記憶中，到點(diǎn)了就自動(dòng)幫我們執(zhí)行。
2）能像和朋友一樣「聊」天互動(dòng)
在文小言中我們可以通過多種方式來跟數(shù)字人溝通，除了可以發(fā)文字、發(fā)語音外，也可以直接打電話，無論是提問、學(xué)習(xí)還是聊天。
我們還可以選擇跟其他人設(shè)的數(shù)字人互動(dòng)，比如“口語老師”。
過往通過傳統(tǒng)搜索上，我們只能搜“怎樣提高英語口語能力”，然后得到一篇如何提升口語的技巧總結(jié)文章，但現(xiàn)在在文小言APP中，我們可以直接語音和這位虛擬口語老師對(duì)話，對(duì)話結(jié)束后它還能像老師一樣對(duì)我們給出評(píng)價(jià)和建議，幫助我們實(shí)實(shí)在在完成提升口語的目標(biāo)。
目前文小言 App 也集成了一個(gè)專業(yè)化的智能體團(tuán)隊(duì)，包括法務(wù)顧問、醫(yī)學(xué)顧問等角色，我們也能直接通過跟他們聊天，獲取諸如法律、教育、醫(yī)療等服務(wù)。
03 總結(jié)這次通過對(duì)文小言APP新搜索能力的測(cè)評(píng)，可以看到新搜索在「搜」、「創(chuàng)」、「聊」等場(chǎng)景上都進(jìn)行了體驗(yàn)升級(jí)，除了更進(jìn)一步滿足場(chǎng)景背后的訴求外，也讓新搜索產(chǎn)品變得更加人性化而非工具，它能記住我們的喜好、記住我們交代的事情，還能讓它的朋友們（AI智能體團(tuán)隊(duì)）來幫我們解決問題。
結(jié)合IDC《移動(dòng)端大模型應(yīng)用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力分析》報(bào)告，目前文小言App提供的新搜索能力，在同類產(chǎn)品中已經(jīng)獲得綜合測(cè)評(píng)第一的成績(jī)。
搜索的邊界正在擴(kuò)大，在 AI 加持的新搜索時(shí)代，不變的仍是持續(xù)提升用戶體驗(yàn)，文小言在這方面可以說是目前新搜索領(lǐng)域最好用、最原生、最徹底的一款應(yīng)用。
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