每經(jīng)記者：于怡朗每經(jīng)編輯：陳俊杰
近日，全球著名的科技市場研究機構(gòu)Gartner發(fā)布報告稱，到2026年，預(yù)計有超過80%的企業(yè)將在其生產(chǎn)環(huán)境中采用生成式AI應(yīng)用程序接口（API）或模型。
“目前（這個比例）看起來也不激進，今天看到幾乎所有的企業(yè)或多或少都在應(yīng)用（AI），無論是個人還是企業(yè)。”中國企業(yè)未來之星年會于7月26日28日在上海舉行，智譜AI COO張帆表示，隨著技術(shù)進步，AI的成本和門檻將逐步降低，最終會變成所有人都可以使用的基礎(chǔ)生產(chǎn)要素。
張帆認(rèn)為，當(dāng)AI變成基礎(chǔ)生產(chǎn)要素后，所有的上層建筑都會重構(gòu)，社會的協(xié)作方式、組織方式、用戶體驗、商業(yè)模式都會變化，“這是在今天帶來的巨大變化”。
當(dāng)下，大模型已經(jīng)開始在消費、游戲、醫(yī)療、教育和文旅等各個行業(yè)落地，并深入企業(yè)內(nèi)部給企業(yè)帶來了直接的價值。
例如，在銷售領(lǐng)域，有銷售人員會在電話推銷的過程中將對話錄下來，并通過AI等技術(shù)將其轉(zhuǎn)化成結(jié)構(gòu)化的需求和用戶畫像，銷售人員還可以進一步加工成銷售摘要、話術(shù)提煉、戰(zhàn)敗歸因和模擬訓(xùn)練等數(shù)據(jù)。
張帆指出，今天的大模型相當(dāng)于iPhone1.0，在落地應(yīng)用時應(yīng)對大模型保持合理的期待。
“我們發(fā)現(xiàn)今天很多人在應(yīng)用模型的時候切入點就是錯的，這不是模型能搞定的事。”張帆表示，大模型時代企業(yè)要構(gòu)建自身的核心競爭力應(yīng)在四個維度上發(fā)力。
首先，企業(yè)要選擇合適的基座模型，與之搭配相適應(yīng)的組織，并且重新定義在新的生產(chǎn)工具下數(shù)據(jù)資產(chǎn)，并且找到業(yè)務(wù)場景與之融合，變成一個增正向的飛輪，讓每一輪飛輪都變成數(shù)據(jù)資產(chǎn)，沉淀一部分。
張帆認(rèn)為，企業(yè)在選擇基座模型的時候要算大賬，算整體支出和業(yè)務(wù)的整體成本，組織并不是技術(shù)越強越好，也不是人越多越好，“如何恰如其分的選擇在模型上層應(yīng)用需要的技術(shù)，我覺得很重要”。
“（企業(yè)）過去的數(shù)據(jù)資產(chǎn)全部都是建立在結(jié)構(gòu)化體系上的，我們做知識圖譜和業(yè)務(wù)系統(tǒng)也好，永遠都是要結(jié)構(gòu)化，但結(jié)構(gòu)化注定只是少量數(shù)據(jù)，并且由于上下文的缺失損失了部分信息。”張帆表示，在今天大模型背景下，更廣泛的數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)都會變成資產(chǎn)，極大地擴充了資產(chǎn)便捷，為資產(chǎn)帶來了全新的定義。
在此之后，企業(yè)要把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)場景。張帆認(rèn)為，大模型應(yīng)該潤物細(xì)無聲地貫穿在企業(yè)的整個服務(wù)體系中，并且在每一次的循環(huán)當(dāng)中把這些能力沉淀下來，成為企業(yè)的核心競爭力。
此外，張帆也提及了智譜剛剛發(fā)布的文生視頻大模型，“很多人進行試用之后有很好的反饋它當(dāng)然有很多不完美，但這只是第一個版本，相信大模型迭代的速度，它會非常快的進步和進化”。
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