圖片來(lái)源@鈦媒體拍攝（下同）
大模型在B端應(yīng)用的焦慮感正在向會(huì)議辦公場(chǎng)景襲來(lái)。在本周開(kāi)幕的Infocomm China 2024展會(huì)上，全球400家巨頭和新興品牌展出超過(guò)500款新品，但只有零星品牌公開(kāi)了在會(huì)議場(chǎng)景中大模型能力可能有的樣子。
視頻會(huì)議場(chǎng)景是否適合于大模型？騰訊會(huì)議副總裁吳祖榕一年前同樣的展會(huì)上對(duì)外界表達(dá)：“騰訊會(huì)議的場(chǎng)景非常適合大模型訓(xùn)練，無(wú)論是人物講話(huà)、視頻內(nèi)容、共享屏幕還是會(huì)議紀(jì)要，都是多模態(tài)大模型重要的信息來(lái)源。”
今年，騰訊會(huì)議已經(jīng)將其混元大模型能力融合到會(huì)議場(chǎng)景中，以類(lèi)似于“AI助理”的方式呈現(xiàn)。不僅是騰訊會(huì)議，鈦媒體還注意到，今年的InfoComm展臺(tái)，海康威視、大華等參展AI企業(yè)也展示出了智能會(huì)議屏等產(chǎn)品，科大訊飛、思必馳等AI企業(yè)也透露將基于各自所訓(xùn)練的大模型能力融合到會(huì)議場(chǎng)景。
不少企業(yè)都展示了面向會(huì)議場(chǎng)景的智能物聯(lián)設(shè)備，包括智能交互平板、AI音頻吸頂麥，以及鍵盤(pán)、鼠標(biāo)等AI智慧辦公整體解決方案。它們無(wú)一例外，對(duì)會(huì)議智能化帶來(lái)的聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)、內(nèi)容上更加沉浸專(zhuān)注的會(huì)議體驗(yàn)，持有積極理念。
會(huì)議，在極致效率背后的聚合思維
當(dāng)你處于高度信息交流的會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，遲到10分鐘上線(xiàn)，但對(duì)入會(huì)前講話(huà)人提及的信息一無(wú)所知，你該怎么辦？
當(dāng)你開(kāi)會(huì)時(shí)，遇到交流中專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)，需要你快速檢索回應(yīng)，能不能跳轉(zhuǎn)到搜索框？
再者說(shuō)，當(dāng)你被動(dòng)拉進(jìn)冗長(zhǎng)的會(huì)議，想偷懶摸個(gè)魚(yú)，悄無(wú)聲息地做一份“假期旅游攻略”？
這類(lèi)場(chǎng)景其實(shí)很常見(jiàn)，但在此之前，沒(méi)有多少產(chǎn)品關(guān)注到這類(lèi)用戶(hù)痛點(diǎn)。
據(jù)官方介紹，在騰訊會(huì)議4月上線(xiàn)的3.25版本中，針對(duì)會(huì)員版、商業(yè)版、企業(yè)版，騰訊會(huì)議“AI小助手”功能，可在會(huì)后對(duì)已錄制內(nèi)容分時(shí)間、章節(jié)、發(fā)言人等進(jìn)行更精準(zhǔn)地提問(wèn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化會(huì)議整理。
鈦媒體了解到，目前騰訊會(huì)議上線(xiàn)的AI小助手，基于混元大模型，用戶(hù)可通過(guò)會(huì)話(huà)框提問(wèn)，小助手即可總結(jié)會(huì)議中說(shuō)話(huà)人的要點(diǎn)信息；如果開(kāi)會(huì)中走神，也可以讓小助手提前設(shè)置關(guān)鍵詞對(duì)與會(huì)者進(jìn)行提醒，提高入會(huì)效率。當(dāng)開(kāi)會(huì)結(jié)束，用戶(hù)還能在歷史會(huì)議界面找到相應(yīng)的“提問(wèn)按鈕”，找到過(guò)去提問(wèn)的記錄。該過(guò)程中，是跟用戶(hù)與AI的互動(dòng)界面，是相對(duì)私密的。
展臺(tái)前，不少人士對(duì)騰訊會(huì)議這款產(chǎn)品功能駐足。騰訊會(huì)議產(chǎn)研負(fù)責(zé)人賈民偉向鈦媒體介紹道，騰訊會(huì)議將在5月前后上線(xiàn)AI小助手新功能，與當(dāng)前版本核心區(qū)別就在于，針對(duì)“會(huì)議外”的場(chǎng)景，也實(shí)現(xiàn)大模型能力的接入�？梢岳斫鉃橥ㄓ肅hatGPT的入口，AI小助手也將實(shí)現(xiàn)通用AI能力。
賈民偉指出，目前該功能面向商業(yè)版和企業(yè)版，計(jì)劃一個(gè)賬號(hào)一年840元進(jìn)行收費(fèi)。舉個(gè)例子，一家企業(yè)有萬(wàn)人企業(yè)規(guī)模，但并不代表著需要給所有人買(mǎi)AI助手的賬號(hào)，可能其中有一千人，強(qiáng)會(huì)議使用者購(gòu)買(mǎi)就可以。
此外，他還表示，對(duì)于企業(yè)員工而言，可能這也是接受和將AI能力普及化的一個(gè)入口。他們跟很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)溝通時(shí)談到，很多企業(yè)的職能部門(mén)包括行政財(cái)務(wù)，以及一些業(yè)務(wù)人員，對(duì)AI怎么使用，怎么跟IT部門(mén)協(xié)同，其實(shí)沒(méi)有清晰的認(rèn)知。
相比于在檢索引擎的對(duì)話(huà)框去檢索問(wèn)題，騰訊會(huì)議希望能減少這一動(dòng)作，不需要再去跳轉(zhuǎn)到另一個(gè)接口，在同一個(gè)場(chǎng)景內(nèi)聚合所有的AI能力。“會(huì)議是一個(gè)很好的入口，大家習(xí)慣于每天去開(kāi)會(huì)，先告訴你AI在會(huì)議中怎么使用，然后逐步向業(yè)務(wù)場(chǎng)景延伸。”
大模型落地到硬件生態(tài)，還需要多久？
會(huì)議硬件產(chǎn)品正逐漸吸納先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)功能適配和場(chǎng)景融合。
騰訊會(huì)議的展區(qū)非常顯眼，這多半還源自多家硬件生態(tài)伙伴的“遙相呼應(yīng)”，MAXHUB、羅技、耳目達(dá)、poly、維海德、億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等多個(gè)硬件廠(chǎng)商，均展示了與騰訊會(huì)議合作的適配不同場(chǎng)景的會(huì)議解決方案，例如騰訊天籟最新升級(jí)的16mic多模態(tài)人像分割、精準(zhǔn)區(qū)分、定位發(fā)言人和去混響等能力，就已經(jīng)應(yīng)用其中。
從2021年開(kāi)始，騰訊會(huì)議公開(kāi)布局硬件生態(tài)，核心的音視頻解決方案騰訊天籟語(yǔ)音模組，就已經(jīng)搭載到連接器、一體機(jī)、智能大屏、揚(yáng)聲器麥克風(fēng)、攝像頭等硬件設(shè)備廠(chǎng)家產(chǎn)品中。
那么，硬件產(chǎn)品接入大模型需要儲(chǔ)備哪些能力？或者成本有多高？
鈦媒體觀(guān)察，不同于可封裝適配的AI語(yǔ)音模組能力，會(huì)議硬件產(chǎn)品接入大模型能力可能也需要具備一定的端側(cè)能力。假設(shè)有大量用戶(hù)同時(shí)進(jìn)行推理請(qǐng)求，會(huì)消耗大量的服務(wù)器計(jì)算資源，這對(duì)于服務(wù)商來(lái)講，基于云端進(jìn)行推理的成本是非常高昂的；而對(duì)于用戶(hù)，基于端側(cè)具備的計(jì)算能力，也會(huì)減少延遲，或者模型并發(fā)的情況。
在整個(gè)會(huì)議環(huán)節(jié)中，對(duì)大模型的調(diào)用也不止于文本對(duì)話(huà)框，也會(huì)有視頻、圖片能力的解析。因而，會(huì)議用上大模型，仍需要一定時(shí)間來(lái)探索和解決這類(lèi)問(wèn)題。（本文首發(fā)于鈦媒體APP， 作者｜楊麗，編輯 | 蓋虹達(dá)）
