2024年4月16日傍晚，一場(chǎng)特別的直播活動(dòng)在京東家電家居和京東超市采銷直播間上演。京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東以“AI數(shù)字人”的形式，首次亮相直播間，為消費(fèi)者帶來(lái)了一場(chǎng)別開(kāi)生面的購(gòu)物體驗(yàn)。在直播中，他鼓勵(lì)觀眾積極參與，并表示希望得到大家的支持與鼓勵(lì)。
此次直播的特色在于劉強(qiáng)東的AI數(shù)字人形象，它不僅外觀與真人極為相似，而且在直播過(guò)程中，能夠流暢地介紹產(chǎn)品并互動(dòng)。這一創(chuàng)新形式引起了廣泛關(guān)注，許多觀眾在留言區(qū)好奇詢問(wèn)是否為真人。直播開(kāi)始僅10分鐘，就吸引了超過(guò)400萬(wàn)觀眾，不到一小時(shí)，觀看量突破了2000萬(wàn)。
在直播中，AI數(shù)字人不僅介紹了圍繞即將到來(lái)的歐洲杯準(zhǔn)備的電視和空調(diào)等產(chǎn)品，還為觀眾送出了電視、空調(diào)、10萬(wàn)元紅包雨和一張2024年歐洲杯決賽球票等福利。直播結(jié)束前，AI數(shù)字人再次感謝觀眾的參與，并期待與大家再次見(jiàn)面。
京東此次直播的成功，標(biāo)志著AI技術(shù)在電商領(lǐng)域的進(jìn)一步應(yīng)用。就在上周，京東宣布將投入20億現(xiàn)金和流量獎(jiǎng)勵(lì)，吸引原創(chuàng)作者和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容機(jī)構(gòu)入駐，引起行業(yè)廣泛關(guān)注。而此次劉強(qiáng)東的AI數(shù)字人直播首秀，正是京東云言犀自研AI數(shù)字人技術(shù)的體現(xiàn)，也是業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的企業(yè)家數(shù)字人直播形式。
實(shí)際上，京東言犀數(shù)字人虛擬主播自2023年“雙11”期間就已開(kāi)始在直播間上崗帶貨。通過(guò)AI技術(shù)，這些虛擬主播能夠低成本開(kāi)播，無(wú)人值守地輔助商家，尤其是中小商家進(jìn)行營(yíng)銷。據(jù)悉，言犀虛擬主播已服務(wù)超過(guò)4000家品牌，帶動(dòng)GMV超過(guò)10億元。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)專家雄歌認(rèn)為，企業(yè)CEO作為代言人進(jìn)行宣傳已成為常規(guī)操作，而劉強(qiáng)東的AI數(shù)字人直播則是一次創(chuàng)新嘗試。他指出，盡管目前數(shù)字人技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)激烈，但劉強(qiáng)東的此舉顯示了對(duì)人工智能賽道的看好，預(yù)計(jì)將帶動(dòng)更多企業(yè)負(fù)責(zé)人創(chuàng)作自己的數(shù)字分身，進(jìn)行品牌宣傳和直播帶貨。
此外，內(nèi)容電商已成為各大平臺(tái)爭(zhēng)奪的關(guān)鍵賽道。京東在2023年“雙11”期間的采銷直播取得了巨大成功，堅(jiān)定了其深耕內(nèi)容電商領(lǐng)域的決心。京東正在通過(guò)提高薪酬待遇、啟動(dòng)主播招聘計(jì)劃和打造內(nèi)容生態(tài)等一系列策略調(diào)整，吸引原創(chuàng)作者和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容機(jī)構(gòu)。
業(yè)內(nèi)人士分析，此次“AI數(shù)字人”直播的時(shí)間安排和產(chǎn)品折扣，可能是京東618購(gòu)物節(jié)的預(yù)熱。隨著AI技術(shù)的不斷發(fā)展，未來(lái)可能會(huì)有更多的數(shù)字人“一號(hào)位”參與直播帶貨，為電商行業(yè)帶來(lái)新的創(chuàng)新亮點(diǎn)。
