本月起，日本政府實(shí)施一項(xiàng)應(yīng)對(duì)日本人日益嚴(yán)重的孤獨(dú)問(wèn)題的法律《孤獨(dú)和孤立對(duì)策推進(jìn)法》。日本初創(chuàng)企業(yè)也紛紛擼起袖子，加快開(kāi)發(fā)能夠幫助用戶緩解孤獨(dú)感的人工智能（AI）產(chǎn)品，特別聚焦在AI對(duì)話伙伴上。
不像ChatGPT提供解決方案
像朋友或父母般回應(yīng)
日本初創(chuàng)企業(yè)Starley最近開(kāi)發(fā)了一款對(duì)話型生成式AI“Cotomo”。“Cotomo”是為解決單身家庭的孤獨(dú)感而開(kāi)發(fā)的應(yīng)用程序（APP）。該APP在介紹中提到，無(wú)論是在“獨(dú)自開(kāi)車時(shí)”，還是“有難以向朋友啟齒的事情”時(shí)，隨時(shí)都可以找它。下載APP后，用戶可以設(shè)置語(yǔ)氣和性別，然后就可與其對(duì)話，“Cotomo”會(huì)像朋友或父母一樣回應(yīng)。
▲為了排解孤獨(dú)感而開(kāi)發(fā)的交互式人工智能伴侶“Cotomo”的介紹圖
例如，用戶一個(gè)人獨(dú)自回到家中說(shuō)“我回來(lái)了”，它會(huì)回答“今天也辛苦了”，如果用戶接著嘆了一口氣，它會(huì)察覺(jué)到并問(wèn)“怎么了？很累嗎？”如果用戶說(shuō)“最近因?yàn)楣ぷ?hellip;…加班比年假還多”，它會(huì)根據(jù)之前的數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)并表示同情，說(shuō)“上次你也這么說(shuō)過(guò)”。
這款A(yù)I的特點(diǎn)在于，它不像ChatGPT那樣在回答中提供具體的解決方案。相反，它會(huì)在1秒內(nèi)回答“嗯”“原來(lái)如此”等附和話語(yǔ)，讓人有種像在和親密朋友聊天的感覺(jué)。“Cotomo”的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“它像一個(gè)能夠傾聽(tīng)你自言自語(yǔ)的伴侶”，“因?yàn)樗皇侨耍允褂谜咭膊粫?huì)感到羞恥，可以降低心理障礙”。
另一家日本AI公司PKSHA也著手建立通過(guò)與AI聊天來(lái)緩解孤獨(dú)的系統(tǒng)。從今年夏天開(kāi)始，他們將提供AI應(yīng)用插件，為孤獨(dú)的人提供服務(wù)。該公司表示，如有必要，他們還將與社區(qū)福利工作者聯(lián)系，開(kāi)始進(jìn)行實(shí)證實(shí)驗(yàn)。
日本統(tǒng)計(jì)稱39.3%國(guó)民感到孤獨(dú)
AI陪伴利弊明顯
日本目前面臨的新社會(huì)問(wèn)題包括低生育率、老齡化以及孤獨(dú)和隔離。根據(jù)日本政府去年12月進(jìn)行的全國(guó)性調(diào)查，39.3%的人表示感到“孤獨(dú)”。在年輕人和單身家庭中，這一比例更高。
▲日本年輕的抑郁癥患者討論他們的生活
早稻田大學(xué)社會(huì)保障法教授菊池良說(shuō)：“與孤獨(dú)和隔離有關(guān)的問(wèn)題范圍很廣，原因包括經(jīng)濟(jì)貧困和由此導(dǎo)致的孤獨(dú)死亡，以及‘80-50問(wèn)題’，即80多歲的父母與50多歲的家里蹲子女一起生活，這樣的家庭組合讓成員們處于社會(huì)孤立的狀態(tài)。”
報(bào)道指出：“隨時(shí)隨地都能進(jìn)行對(duì)話的AI使用，將成為一種緩解孤獨(dú)的手段之一。”不過(guò)，“也需考慮到提高對(duì)AI的依賴性可能帶來(lái)的副作用”。
同時(shí)，報(bào)道介紹了美國(guó)一些聊天機(jī)器人（如“Replika”），稱用戶通過(guò)APP發(fā)表言語(yǔ)暴力和性騷擾言論，陷入低俗和倫理爭(zhēng)議。美國(guó)佐治亞大學(xué)的研究表明，如果將AI投入到個(gè)人主導(dǎo)的工作中，反而會(huì)加劇孤獨(dú)感。
4月1日，日本政府開(kāi)始實(shí)施部分《孤獨(dú)和孤立對(duì)策推進(jìn)法》，這項(xiàng)法律將“孤獨(dú)和隔離”定義為“整個(gè)社會(huì)的問(wèn)題”，并要求地方政府努力建立地區(qū)委員會(huì)，有義務(wù)盡力把人們從孤獨(dú)中拉出來(lái)；還將推動(dòng)在每個(gè)地區(qū)培訓(xùn)特別支持者，幫助那些遭受孤獨(dú)困擾的人們；此外，將推動(dòng)創(chuàng)建一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，收集全國(guó)范圍內(nèi)采取的有效措施，以解決孤獨(dú)問(wèn)題。
紅星新聞?dòng)浾?鄧紓怡
編輯郭宇 責(zé)編 官莉
