導讀：IT之家 4 月 2 日消息，據 The Verge 報道，微軟內部正在測試一款 Xbox AI 聊天機器人 Xbox Support Virtual Agent（Xbox 支持虛擬代理），可使用自然語言獲取 Xbox 支持信息。 我們正在測試Xbox Support Virtual Agent，這是一個內部原型階段的動畫角色，可...
IT之家 4 月 2 日消息，據 The Verge 報道，微軟內部正在測試一款 Xbox AI 聊天機器人 Xbox Support Virtual Agent（Xbox 支持虛擬代理），可使用自然語言獲取 Xbox 支持信息。
我們正在測試Xbox Support Virtual Agent，這是一個內部原型階段的動畫角色，可以通過語音或文字查詢 Xbox 支持話題。
這個原型使得玩家可以使用自然語言獲取幫助，相較之前更加便捷快速，這些信息來自現有的 Xbox 支持頁面。
Xbox 游戲 AI 負責人Haiyan Zhang
▲ 現有Xbox 支持頁面
Xbox 聊天機器人首先會問玩家“我今天能怎么幫你？”并且可以快速響應Xbox 主機故障、幫助解決付費訂閱問題、處理游戲退款等各種支持請求。
最近幾天，微軟擴大了其 Xbox 聊天機器人的測試范圍，這表明這個原型“Xbox Support Virtual Agent”有一天可能會處理所有 Xbox 用戶的支持查詢。據消息人士透露，Xbox 聊天機器人目前也在《我的世界》Realms 訂閱服務器托管服務的支持查詢進行測試。
據了解，除 Xbox 聊天機器人外，微軟還在努力將 AI 功能帶到游戲內容創(chuàng)作、游戲運營以及 Xbox 平臺和設備中。
IT之家曾經報道，微軟宣布將與 Inworld AI 合作開發(fā) Xbox 工具，使開發(fā)者能夠創(chuàng)建基于 AI 的角色、故事和任務。
