在很多失去親人的人看來，AI技術(shù)給他們帶來了很多的可能性：通過AI技術(shù)，他們能夠和去世的親人對話、視頻，甚至獲得24小時(shí)的陪伴……這給了他們一個(gè)寄托思念的方式。
但這項(xiàng)技術(shù)也帶來了更多的爭議，一些人質(zhì)疑通過AI所“復(fù)活”的親人是否能被接受，是否會(huì)讓親屬一直沉溺于悲傷無法自拔；同時(shí)也有人擔(dān)心這項(xiàng)技術(shù)會(huì)帶來詐騙、隱私泄露等風(fēng)險(xiǎn)。
生成式AI技術(shù)的發(fā)展浪潮之下，與逝去的親人“再見一面”似乎日漸成為可能。張澤偉所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，就是相關(guān)服務(wù)提供方之一。在張澤偉看來，有相關(guān)需求的人數(shù)逐漸增多，半年多的時(shí)間，其團(tuán)隊(duì)已經(jīng)接到了600余單訂單，每天都有不少人向他們咨詢相關(guān)事宜。
▲資料圖片 文圖無關(guān) 圖據(jù)圖蟲創(chuàng)意
失去親人后
有人用AI“復(fù)活”獲得慰藉
有人害怕陷入更大的空虛
對于突然失去父親的小張來說，痛苦是她這段時(shí)間最常感受到的情緒�？吹礁赣H曾經(jīng)坐過的沙發(fā)，或是無意中點(diǎn)開和父親的微信聊天框……她的眼淚會(huì)止不住地流下來。
因?yàn)槟赣H身體不好，害怕影響她，小張只能自己消化這些情緒。難過時(shí)，她總是把自己關(guān)在房間里，一遍一遍地翻看自己和父親的聊天記錄。
小張記憶中的父親，并不是一個(gè)完美的形象，比如他不愛做家務(wù)、總是在外面打牌。但當(dāng)父親突然離去之后，小張更懷念的還是那個(gè)值得依靠的臂膀、催她早點(diǎn)回家的電話、總是削好皮的蘋果。
直到在短視頻平臺(tái)上刷到有人提供AI“復(fù)活”親人的服務(wù)，小張像抓到了救命稻草一般，很快下了單。“我很想再看到我父親，即便知道那是不真實(shí)的東西，但是我還是很渴望再聽到父親對我說話。”
花了200多元，提供了父親生前的錄音和照片，還有她希望聽到父親說出的話，幾個(gè)小時(shí)之后，小張得到了一個(gè)視頻。視頻里，父親微笑著對她說著話，短短幾十秒的視頻，小張看了幾十遍。
小張說，能聽到父親再次和自己說話，就是她眼下最值得高興的事情了她能從中得到慰藉，更好地走出陰影，重新回到正常的生活節(jié)奏中去。
而小何卻沒有勇氣去嘗試這一切。從小帶他長大的姥爺在兩年前因癌癥去世。剛開始，小何并沒有感到特別難受，反而覺得姥爺可以不用再被病痛折磨，是件好事情；但后來，經(jīng)歷過被裁員、和女友分手等波折，他開始無比思念那個(gè)在小時(shí)候接送他上下學(xué)、給他買糖葫蘆吃的姥爺。
2023年初，小何刷到了一個(gè)視頻，博主在視頻中用AI技術(shù)“復(fù)活”了自己的奶奶，并且和她進(jìn)行“對話”。這瞬間讓小何燃起了希望，他渴望再見到姥爺，再和姥爺講一講自己這些年受到的委屈，再聽聽姥爺?shù)膰Z叨。
但小何終究沒有選擇用AI“復(fù)活”姥爺。他說自己想了很多，那段時(shí)間很糾結(jié)，一方面他對姥爺?shù)乃寄钭屗惹械匦枰屠褷斣俅螌υ�，但另一方面他又清醒地認(rèn)識(shí)到，AI終究是AI，AI是不會(huì)給他買糖葫蘆吃的。
“我有想象過那個(gè)場景，我和姥爺在屏幕上對話，但我也會(huì)意識(shí)到，這些終究是虛幻的，只是得到了那一瞬間的滿足。我害怕滿足過后也許會(huì)陷入更大的空虛，會(huì)讓我更直接地感受到姥爺再也回不來了這個(gè)事實(shí)。”小何說。
服務(wù)提供者：
會(huì)有資格審核并簽署協(xié)議
避免違法行為發(fā)生
對提供“數(shù)字永生”技術(shù)的AI團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人張澤偉來說，選擇這項(xiàng)業(yè)務(wù)更像是一種機(jī)緣巧合。
“當(dāng)時(shí)是一個(gè)朋友找到我們，說他的一位親人去世了，想辦法瞞著家里的老人，希望找我們通過AI技術(shù)把去世的親人‘復(fù)原’一下，從而安撫一下老人。我們就是從這個(gè)契機(jī)開始，走到了這樣一個(gè)垂直賽道。”張澤偉介紹道。
▲張澤偉展示“數(shù)字人”技術(shù)
張澤偉說，其團(tuán)隊(duì)目前主要是做人工智能的研發(fā)和探索工作，在“數(shù)字永生”這個(gè)領(lǐng)域深耕，目前有三款產(chǎn)品，用戶選擇最多的還是“AI療愈”這款產(chǎn)品，半年多的時(shí)間已經(jīng)接過600余個(gè)訂單。根據(jù)客戶需要的不同，每個(gè)訂單收費(fèi)在5000元到1萬元不等，“有的人只需要聲音的克隆，有的需要面部的克隆，有的需要服務(wù)的次數(shù)也不一樣，價(jià)格也就不一樣。”
“AI療愈”具體而言，是根據(jù)相關(guān)人物的照片影像資料，建立面部模型，用聲音樣本進(jìn)行深度模擬訓(xùn)練，克隆人物音色，了解相關(guān)人物的個(gè)性和情緒，最后由團(tuán)隊(duì)成員（有時(shí)會(huì)請專業(yè)心理咨詢師）“換”上這個(gè)形象，與客戶進(jìn)行視頻聊天。張澤偉表示，實(shí)現(xiàn)這些，只需要一個(gè)1分鐘左右的全面面部視頻資料、一個(gè)比較優(yōu)質(zhì)的5分鐘以上的語音樣本，客戶就能夠看到一個(gè)和真人“近乎一模一樣”的親人形象。
在張澤偉的經(jīng)驗(yàn)中，選擇“AI療愈”的客戶主要有兩類：一類是親人去世了，怕家里的老人承受過大的心理打擊，接受不了，傷害身體，用這種方式來安撫老人；還有一類是通過這種方式假扮孩子的家長，來安撫希望看到家長但無法實(shí)現(xiàn)的孩子，給孩子一些陪伴。
張澤偉稱，咨詢該項(xiàng)業(yè)務(wù)的人不少，他們每個(gè)月也會(huì)放出幾個(gè)名額來免費(fèi)進(jìn)行制作。在他看來，“AI療愈”和常規(guī)性質(zhì)的“數(shù)字人分身”不一樣，重點(diǎn)還是需要人為地去控制和驅(qū)動(dòng)，去真正療愈一個(gè)人，這是機(jī)器目前還不能達(dá)到的效果。
為了避免一些可能的問題發(fā)生，張澤偉團(tuán)隊(duì)制定了一些接單規(guī)則：他們需要知道客戶定制形象的原因，也會(huì)根據(jù)客戶講述內(nèi)容去判斷是否應(yīng)該去為其定制形象；雙方會(huì)簽署一份協(xié)議，講清楚所做的東西不能用以違法違規(guī)，同時(shí)還會(huì)進(jìn)行一定的資格審核。
“其實(shí)真正找到我們（想做‘AI療愈’）的超過1000人，但是真正做了的只有600多單。一個(gè)是因?yàn)樗夭奶倭�，比如說只有一張老照片，那就很難做出來，效果也不會(huì)很好；還有一種就是不清楚對方用在哪里，這種情況我們也不會(huì)接。”張澤偉介紹道，“還有比如我們之前有客戶因?yàn)楹⒆尤ナ溃约阂苍p生，找我們的時(shí)候都是哭著講述……我們根據(jù)其心理狀態(tài)，咨詢了比較權(quán)威的心理老師，判斷可能不適合為其做這個(gè)事情。因?yàn)槟銢]辦法判斷對方未來的情緒波動(dòng)、可能會(huì)做出什么事，這種我們也是不接的。”
事實(shí)上，在諸多相關(guān)討論中，許多人也抱有這樣的疑問：用生前影像樣本“克隆”出來的“親人”，還是我們認(rèn)識(shí)的那個(gè)人嗎？而在張澤偉看來，僅就技術(shù)層面，只要留下足夠多的影像資料，完全可以達(dá)到一個(gè)“數(shù)字永生”的狀態(tài)；如果自己、自己的父母或長輩，想給這個(gè)世界、給后代留點(diǎn)什么，“目前來說其實(shí)是可以實(shí)現(xiàn)的。”
另一方面，AI技術(shù)是否會(huì)加大隱私泄露、網(wǎng)絡(luò)詐騙等風(fēng)險(xiǎn)，也是常被討論的話題之一。對此，張澤偉抱持樂觀態(tài)度，他認(rèn)為，隨著時(shí)代的發(fā)展，這些弊端可以通過技術(shù)以及相關(guān)的法律法規(guī)來進(jìn)行規(guī)避，人們需要理性看待這類問題。
紅星新聞?dòng)浾?李毅達(dá)
編輯 張莉 責(zé)編 李彬彬
