導(dǎo)讀：交換網(wǎng)絡(luò)一旦發(fā)生嚴(yán)重的通信故障，不但會(huì)造成電信業(yè)務(wù)收入的流失，而且會(huì)使電信用戶的業(yè)務(wù)蒙受巨大的損失，產(chǎn)生不良的社會(huì)影響。然而，由于交換網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性以及...
交換網(wǎng)絡(luò)一旦發(fā)生嚴(yán)重的通信故障，不但會(huì)造成電信業(yè)務(wù)收入的流失，而且會(huì)使電信用戶的業(yè)務(wù)蒙受巨大的損失，產(chǎn)生不良的社會(huì)影響。 然而，由于交換網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性以及受多種因素的制約，難免會(huì)發(fā)生意想不到的通信故障，這些故障的不可預(yù)見性給故障的預(yù)防帶來了很大的困難，所造成的后果嚴(yán)重威脅著通信暢通。所以如何快速、有效地采取相應(yīng)的控制措施，最大限度地疏通有效話務(wù)，恢復(fù)通信暢通，將是減少故障損失、彌補(bǔ)社會(huì)影響的主要途徑。“交換網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急處理專家系統(tǒng)”能在交換網(wǎng)絡(luò)發(fā)生某一故障時(shí)，提供一些有效的緊急處理方案，指導(dǎo)技術(shù)人員進(jìn)行故障的處理，避免發(fā)生故障時(shí)人為造成的慌亂性和盲目性，為故障的診斷和處理指明一個(gè)正確的方向，從而盡可能快地恢復(fù)通信暢通，減少故障給用戶及電信本身帶來的損失，也可減輕由于故障所產(chǎn)生的不良社會(huì)影響。
